Менеджер по работе с клиентами

Специалист отдела закупок
- апрель 2010 г. - август 2014 г. – должность: специалист отдела закупок
Обязанности: выполнение плана закупок и прогноз по поставкам продукции на завод под руководством начальника отдела. Прием и обработка заказов от менеджеров отдела продаж, оформление необходимых документов. Ведение рабочей документации. Оперативное взаимодействие с поставщиками. Оформление транспортных заявок.
Навыки: организация закупок и поставок продукции на завод. Изменение и согласование схем и сроков поставки, и оплаты. Заключение договоров. Ведение документооборота. Опыт организации и осуществления успешного взаимодействия со смежными подразделениями внутри компании.
- июнь 2009 г. - март 2010 г. – должность: секретарь
Обязанности: ведение делопроизводства, закупка канцелярских и хозяйственных товаров, обеспечение жизнедеятельности офиса, прием и распределение входящих звонков, прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с мини АТС, работа с оргтехникой, работа с электронной почтой и интернетом.
Навыки: умение вести делопроизводство, навыки общения с людьми: бесконфликтность и стрессоустойчивость, умение работать с офисной оргтехникой (факс, принтер, ксерокс), умение работать с конфиденциальной информацией.

Обязанности и навыки: входящие и исходящие звонки, консультация клиентов по телефону по их заказам, оформление заявок, мини - реклама гостиниц, взаимодействие с гостиницами, переписка и ведение отчетности.

Обязанности и навыки: выявление потребностей клиентов, консультация и предварительный расчет стоимости по телефону, запись на замер, оформление заказов, заключение договоров, работа с претензиями.

Обязанности и навыки: выявление потребностей клиентов, консультация и предварительный расчет стоимости по телефону, запись на замер, оформление заказов, заключение договоров, работа с претензиями, изучение и анализ политики конкурентов. Ведение документооборота.