Директор по продажам

В подчинении до 50 человек.
• Стратегическое планирование развития сети малых магазинов (до 100 кв.м). Открыла с нуля 4 павильона розничных продаж: в ТЦ Панорама; - октябрь 2002 г., в универмаге Московский; (2 павильона) – январь 2003 г., в ТЦ Кони-Айленд; - май 2004 г.
• Статистический анализ товарооборота. Выявила ряд товарных позиций, требующих исключения из ассортимента, как перегружающих витрины малых магазинов и не дающих реального оборота. Удаление 15% позиций повысило оборот на 8%.
• Финансовый анализ работы магазинов. Предложила сократить количество закупок низкомаржевых позиций, невзирая на популярность бренда, и увеличить в ассортименте процент товара с высокой маржой. При общем сокращении товарной выручки на 10%, валовая прибыль возросла на 15,2%.
• Комплектование штата и развитие персонала. Приняла на работу более 30 сотрудников. Организовала обучение персонала на различных тренингах в учебных центрах города и в представительствах компаний - производителей бытовой техники.
• Разработка должностной документации. Прописала стандарты обслуживания клиентов, разработала профили должности персонала, должностные инструкции, мотивационные программы для персонала. За счет этого оптимизировалось время обслуживания клиентов, возросло качество работы персонала.
• Введение и контроль за соблюдением основных положений мерчендайзинга в работе малых магазинов (до 100 кв.м). Переоборудовала торговые зоны в существующих магазинах, изменила выкладку товара, обучила продавцов основным правилам оформления витрин. Товарооборот увеличился на 7-9%.

статистический анализ товарооборота магазинов;
финансовый анализ работы магазинов;
подбор персонала, разработка мероприятий по аттестации и обучению персонала;
разработка стандартов обслуживания, профиля должности, должностных обязанностей персонала;
составление трудовых договоров, договоров поставки товара;
организация встреч и переговоров руководителя