Ведущий специалист

- Сопровождение и контроль информационно-файлового обмена между Процессинговым центром, Банком и Персбюро в части эмиссии пластиковых карт, уничтожение возвращенных карт; подготовка карт к экспедиции;
- формирование, отправка и контроль заявок в процессинговый центр на регистрацию эмиссионных продуктов, тарифов, настройки услуги смс-информирования;
- формирование, отправка и обработка файлов по начислению баллов лояльности; взаимодействие с партнерской компанией по данным вопросам; разбор претензий по начислению баллов.
- сопровождение и контроль обмена файлами между Банком и Процессинговым центром, содержащими данные по операциям, совершенным по картам Банка и/или в устройствах Банка.
- мониторинг и обработка заявок по обращениям клиентов;
- ведение базы персональных данных клиентов страховой компании и оформление страховых полисов.
- участие в проекте миграции Банка на собственный Процессинг в части эмиссии пластиковых карт, проведение комплекса мероприятий по внедрению нового функционала формирования файлов на выпуск карт на стороне Банка.

Консультирование по договору о комплексном банковском обслуживании. Консультирование по вопросам открытия, обслуживания и закрытия дебетовых и кредитных карт, счетов, депозитов, банковских ячеек. Активация карт, блокировка карт. Предоставление детальной информации по счетам клиентов, решение сложных вопросов. Предоставление информации по рублевым и валютным переводам. Осуществление внутренних переводов между счетами клиентов. Заказ денежных средств. Продажа, подключение, редактирование, отключение банковских услуг.
В мае 2010 г. была переведена в процессинговый центр в отдел эмиссии и сопровождения операций на позицию специалиста, где стала выполнять следующие обязанности: печать пин конвертов, прием и отправка клиринговых файлов в платежные системы, обработка данных платежных систем, формирование отчетов и реестров, обработка служебных записок, изменение курса валют в программе и на сайте. Регистрация банкоматов.