Менеджер по работе с клиентами

Перечень дополнительных функций, согласно регламенту ГРНП, выполняемых старшим менеджером группы регистрации новых подключений.
Просмотр новых заявок (возвращенных из отложенных.
Обзвон новых заявок.
Просмотр проектов и уведомление всей группы в течение дня.
Обновление и составление новых списков по проектам на смену.
Выяснения актуальности заявок по подключении дома.
Обзвон дом подключен.
Контроль задач и функции по смене, доведенных Руководителем Центра.
Замещение сотрудников группы Центра Обслуживания.
В отсутствия Руководителя Центра (выходные дни или после 19 20) урегулирование конфликтных ситуаций по клиентам, если таковы есть.
Дополнительные задания от Руководителя Центра, при наличии таковых.
Координация звонков и перемещение операторов, в отсутствие Руководителя Центра.