Делопроизводитель

-Приём и распределение входящих/исходящих звонков;
-делопроизводство;
-обеспечение жизнедеятельности офиса;
-встреча гостей и посетителей;
-работа с оргтехникой;
-регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
-организация, подготовка и курирование мероприятий, подготавливаемых Ассоциацией;
-исполнение поручений руководителя.

- Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
- встречать, консультировать посетителей по вопросам перечня предоставляемых государственных и муниципальных услуг, сроках их исполнения, перечня необходимых документов для получения услуг, как при личном общении, так и по телефону;
- вести запись граждан на предоставление услуг по телефону с фиксированием в книге предварительной записи;
- принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- контролировать соблюдение специалистами отдела трудовой дисциплины;
- подготовка ежемесячных отчетов по проделанной работе;
- исполнение обязанностей начальника отдела приёма, обработки и выдачи документов на время отпусков/больничных/командировок;
- приём, обработка и выдача документов в электронной системе "АИС МФЦ", консультирование заявителей по предоставлению государственных и муниципальных услуг федеральными, региональными и муниципальными органами власти в установленном порядке на базе Многофункционального центра.

- за добросовестный труд, активное личное участие в развитие деятельности МАУ «МФЦ г. Кемерово» в феврале 2014 года награждена Почетной грамотой Учреждения;
- за достижение высоких результатов в улучшении качества предоставления государственных и муниципальных услуг при выполнении своих трудовых обязанностей, в честь празднования Всемирного дня качества в рамках завершающих мероприятий ежегодного Всероссийского конкурса-программы «Сто лучших товаров России» в ноябре 2014 года награждена почетным знаком «Отличник качества» (удостоверение №22531).

Приём, обработка и выдача документов в электронной системе "АИС МФЦ", консультирование заявителей по предоставлению государственных и муниципальных услуг федеральными, региональными и муниципальными органами власти в установленном порядке на базе Многофункционального центра.