Администратор

- бронирование номеров;
- прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
- проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
- предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
- контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
- контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

- Обеспечение рабочего дня начальника – расписание, встречи, подписание документов и деловые поездки;
- работа с документами руководителя;
- работа с внешними организациями от имени руководителя по генеральной доверенности;
- помощь в организации банкетных мероприятий;
проведение первичных переговоров;
перевод;

- Ведение клиентской базы и предоставление услуг в депозитной системе;
- Закупка необходимых товаров и продуктов;
- Обучение барменов;
- Контроль качества предоставляемых услуг;
- Ведение финансовой отчетности и анализ спроса и пр.

- Организация культурно - досуговой деятельности
- Помощь в приеме и размещении делегаций
- Услуги переводчика и пр.