Руководитель отдела маркетинга

Разработала и реализовала маркетинговую стратегию продвижения модульных дата-центров и решений «Умный город», участвовала в формировании GTM-стратегии. Обеспечила проведение маркетинговых исследований по здоровью бренда, анализу рынка и конкурентов. Перестроила формат участия в 20+ конференциях, добавив physical-демонстрации, провела аудит digital-ресурсов и запустила performance-каналы (SEO, SMM, email). Разработала sales kit, включая презентации, POSM, портфолио кейсов, видеоролики, физические макеты. Руководила командой из 4 человек, управляла маркетинговым бюджетом 40+ млн руб.
Результат: Обеспечила рост знания бренда по направлениям до 80%, снижение CPL на 35%, рост лидов от мероприятий на +120% г/г, 20-кратный рост поисковых запросов, конверсию в SQL 13% в email-рассылках и плановую контрактацию на 14 млрд руб.

Разработала и реализовала маркетинговую стратегию, создала новую креативную рамку услуги. Организовала проведение исследований по здоровью бренда. Создала новые креативы для офлайн и онлайн каналов. Провела аудит дистанционных каналов продаж и обслуживания, организовала доработку сайта, курировала UX/UI нового личного кабинета, внедрила единую систему сервисных коммуникаций. Руководила командой из 3 человек, отвечала за планирование и оптимизацию бюджета 150+ млн руб.
Результат: Удержала 1 место по рассмотрению бренда в категории Спутникового ТВ при условии сокращения бюджета на продвижение, снизила CAC на 40%, увеличила CSAT в дистанционных каналах обслуживания на 40%

Разработала и реализовала маркетинговую стратегию для традиционных и новых услуг (интернет, ТВ, Wink, Умный дом, Домофон) для 13 регионов, провела 2 полных ребрендинга. Реализовала более 10 крупных рекламных кампаний 360° (ATL, BTL, digital). Запустила CRM-платформу, обеспечила сегментирование клиентов, разработку контента и регулярный запуск кампаний. Руководила распределенной командой до 20+ специалистов, обеспечивала планирование и оптимизацию бюджета 100+ млн руб.
Результат: Обеспечила выход на рынок и достижение №1 по узнаваемости бренда в категориях ШПД и IPTV, рост доли рынка ПТВ на 2 п.п., исполнение KPI по выручке ежегодно, рост выручки по новым продуктам на 65% г/г, рост ARPU на 27%, снижение оттока на 2 п.п., рост NPS на 20% г/г.