Менеджер
50 000 руб
Дина
Возраст
43 года (13 Июня 1982)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Удаленная работа
3 года 11 месяцев
Образование / Наука
Менеджер
Продажа обучающих курсов и мероприятий частным клиентам
Обработка входящих заявок от потенциальных клиентов
Консультирование потенциальных клиентов по телефону: выявление потребностей и подбор подходящего курса
Поддержка клиента на всех этапах, от консультации до участия в обучении
Создание и ведение клиентской базы (Битрикс 24), работа с теплыми клиентами
Координация работы столярной школы:
Ведение расписания преподавателей
Формирование групп, запись на занятия
Поддержка клиентов и преподавателей по всем организационным вопросам в режиме 24/7
Разработка рекламных акций, создание и проведение клиентских рассылок (SendPulse)
Обновление сайта школы, создание новостей, написание статей
Курирование работы SMM специалиста
Подготовка регулярной аналитической отчетности
Достижения:
Внедрение CRM системы, формирование клиентской базы, как результат увеличение конверсии по входящему потоку
Внедрение маркетинговых мероприятий (рассылки, SMM продвижение). Результат – увеличение частоты проведения занятий в 1,5 раза, увеличение объемов индивидуальных занятий в 2 раза
Причина ухода – закрытие школы в связи с пандемией.
Высшее
Москва, 1999 — 2004 гг.
«Upgrade продаж»
STCG. Соколова Татьяна Владимировна (Продажи)
«Клиентоориентированный сервис: работа с жалобами, рекламациями и возражениями клиентов»
Бизнес тренинг и консалтинг
«Клиентоориентированная Компания. Стандарты обслуживания»
"БЕСТ- Тренинг"
Английский — Технический
Права категорий:
B
Имею успешный опыт работы с клиентами более 10 лет. На данный момент являюсь студенткой 12го потока МИИН (Институт Нутрициологии) и очень увлечена данным обучением. Хотела бы соединить свое увлечение и навыки работы с клиентами. Благодаря сильным коммуникативным и переговорным навыкам удавалось добиться успеха в продажах на самых разных рынках: от продажи мебели до образовательных услуг. Последние 5 лет успешно совмещаю позицию менеджера по продажам и администратора в образовательном центре, оказывая удаленную поддержку как клиентам, так и преподавателям центра в режиме 24/7. Не на словах знаю, что такое «клиенториентированный сервис». Веду личные продажи, развивая базу лояльных клиентов. За счет использования эффективных техник продаж добилась существенного увеличения конверсии и расширения базы постоянных клиентов. Уверена, что моя активная жизненная позиция и богатый опыт помогут мне быстро адаптироваться в новом направлении и показать высокие результаты. Буду рада приглашению на интервью, где смогу продемонстрировать свои навыки и рассказать подробнее о своем опыте.
3 июля, 2014
50 000 руб
Любовь Ивановна
Город
Москва local_shipping
Возраст
56 лет (11 марта 1969)
Опыт работы:
12 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Кассир, ТК "Твой Дом" Крокус-Сити
10.2013 - по текущее время
26 декабря, 2014
40 000 руб
Степан
Город
Москва local_shipping
Возраст
37 лет (22 октября 1988)
Опыт работы:
5 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Экспедитор , OOO Tейси кап
06.2013 - 10.2014
7 июля, 2018
55 000 руб
Любовь
Город
Москва, м. Киевская
Возраст
56 лет (27 декабря 1969)
Опыт работы:
14 лет
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, Игфосистем
05.2016 - 09.2017
Резюме размещено в отрасли