Специалист по обработке телефонных обращений

Прием обращений (жалоб, пожеланий) от жителей г. Москва в деловом стиле в адрес Мэра;
Заполнение анкеты заявителя с выявлением сути проблемы в реальном времени;
Проявление стрессоустойчивости в суточном графике работы;

Деятельность компании: поставка чая, кофе и пива в рестораны Москвы;
Холодные звонки, организация встреч, ведение переговоров;
Офисная работа, анализ рынка, составление отчетов;

Деятельность компании: производство и монтаж изделий из натурального камня (мрамор, гранит);
Управление производством, организация встреч, поиск клиентов, контроль погрузо-разгрузочных работ, заключение сделок;
Был ответственен за производство, планирование, документооборот, закупки, рекламу, работу с клиентами и клиентской базой.
Основные достижения:
В период моей работы было совершено сокращение расходов на доставку и производство изделий на 15% за счет проведения успешных переговоров и заключение нового более выгодного для нашей компании контракта;