Специалист по работе с клиентами

- Прием и выдача товара клиентам;
- Работа с большими объемами информации;
- Работа с внутренней документацией магазина;
- Работа с клиентами магазина, решение вопросов обмена, возврата.
- Прием и обработка входящих претензий (телефон, e-mail);
- Взаимодействие с клиентами по решению письменных претензионных вопросов, решение конфликтных ситуаций.;
- Работа с поставщиками по вопросам дефектов, осуществление возвратов;
- Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий;
- Тестирование техники на заявленную неисправность клиентом.

С октября 2011 года по октябрь 2012 года работал на должности инспектора делопроизводителя отдела истребования документов, после чего переведен на должность старшего государственного налогового инспектора отдела истребования документов.
- Проведение работы по истребованию документов (информации) у контрагентов проверяемых налогоплательщиков по запросам региональных и территориальных налоговых органов с целью подтверждения действительности документов, предоставленных проверяемым налогоплательщиком об исполнении услуг, а так же достоверности сведений, содержащихся в указанных документах.
- Оформление требований о предоставлении документов в адрес контрагента проверяемого лица.
- Оформление результатов истребования документов у контрагентов проверяемых налогоплательщиков.
- Работа по взаимодействиям с правоохранительными органами и иными контролирующими органами.
- Рассмотрение писем, жалоб и заявлений по вопросам, входящим в компетенцию Отдела.
- Подготовка ответов на запросы налоговых органов о предоставлении информации о налогоплательщиках и направление необходимых ксерокопий налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности.
- Составление протокола об административном правонарушении.
- Вызов на опрос (допрос) руководителей организаций.
- Подготовка контрольных мероприятий, для включения в план выездных проверок юридических лиц.
- Формирование запросов в банк о движении денежных средств по счетам.
- Формирование требований в банк о приостановке/закрытии счетов организаций.

- Прием и выдача товара клиентам;
- Работа с большими объемами информации;
- Работа с внутренней документацией магазина;
- Работа с клиентами магазина, решение вопросов обмена, возврата.
- Прием и обработка входящих претензий (телефон, e-mail);
- Взаимодействие с клиентами по решению письменных претензионных вопросов, решение конфликтных ситуаций.;
- Работа с поставщиками по вопросам дефектов, осуществление возвратов;
- Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий;
- Представление интересов магазина (по закону о ЗПП) в судебных делах.