Супервайзер

10 торговых точек в федеральных розничных сетях, 50 человек, 5 супервайзеров в прямом подчинении.
- Контроль стандартов: ежедневный операционный контроль 10 точек в сетях — выкладка, оборудование, дисциплина, сервис.
- Обучение на точках: проводил полевые обучения, воркшопы, разборы контактов прямо на месте.
- KPI: стабильное выполнение 125%+. Аудиты — 98% при плане 90%. 6-е место среди 40+ ТМ агентства.
- Сервис: вырос с 79% до 90% за полгода через анализ и точечную работу с командой.
- Удержание: текучесть 6–8% в месяц на 50 человек — один из лучших показателей в агентстве.
- Кадровый резерв: система подготовки тимлидеров — из 4 кандидатов 3 стали управляющими.

2 точки (бутик + островок) в розничных сетях, до 8 человек. Принял с 4 сотрудниками — за 2 месяца набрал и обучил команду с нуля.
- Команда с нуля: за 2 месяца набрал и обучил полный штат (4 → 8 человек) параллельно с собственным онбордингом.
- Результаты: KPI 125%+, аудиты 100%, сервис не ниже 80% со 2-го месяца, 1 увольнение за 10 месяцев.
- Рост людей: вырастил 2 управляющих из линейных сотрудников.
- Операционный контроль: мерчандайзинг, товарные остатки, графики WFM, подготовка к аудитам заказчика.