Продавец-консультант

Консультация клиентов по телефону, e-mail и онлайн консультанту (по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, правилам работы магазина, оплате, доставке и особенностям товара);
Контроль отгрузки и доставки;
Обработка входящих звонков и заказов поступивших через сайт, мобильное приложение;
Выявление потребностей клиента: подбор и формирование заказа по запросу покупателя;
внесение и оформление заказов в 1с.

Консультирование покупателей по ассортименту в магазине.
Работа на кассе.
Выкладка продукции, оформление торгового зала рекламными материалами.
Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.

Выполнение персонального плана продаж;

- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса;

- Консультирование покупателей по мировым брендам и текущим тенденциям в мире моды;

- Консультирование покупателей по оптической продукции (особенности оправ, линз, контактных линз, солнцезащитных очков, аксессуаров);

- Поддержание порядка в торговом зале.

-Обзвон клиентов по холодной базе
-Назначение встречи
-Продажа продукта

-Деловая переписка
В 2018 повышение, к обязанностям добавилось проведение встреч и заключение договоров

консультация и помощь покупателям с выбором канцелярских товаров, расходных материалов и аксессуаров;
оформление витрин, следить за доступностью ассортимента;
осуществлять расчетно-кассовое обслуживание.
прием товара
введение кассовой дисциплины
поддержания порядка в торговом зале