Заместитель директора кофейни

Обязанности:
Участие в переговорах с иностранными представительствами Хитачи, Парексель, Амвэй, Георг Фишер, Японские авиалинии и др.;
составление с переводом договоров на оказание такси услуг;
общение с иностранными представителями корпоративных клиентов по телефону с целью решения вопросов их обслуживания до и во время поездки на такси;
решение конфликтных ситуаций с иностранными гражданами в процессе их поездки по принципу он-лайн.
Достижения:
Разработала учебное пособие для операторов Call-Center - «Стандартные выражения оператора при работе с заказчиком по телефону».
Дополнительные навыки:
Продвинутый ПК пользователь, владение техникой телефонных переговоров с клиентами.