Бизнес-тренер

Проведение базового обучения для новых сотрудников (Welcome, Базовые компетенции, Стажировка)
Подготовка материалов обучения для новых и действующих сотрудников (Тренинги с кейсами, тестами и т.д.)
Адаптация и сопровождение новых сотрудников (ОС от сотрудников и проработка зон риска)
Обучение и дообучение команды (Работа с зонами роста для выхода на KPI)
Составление продающих скриптов
Мониторинг результатов: тестирование, опросы, прослушка звонков и т.д.
Ведение отчетности (Exсel, Гугл документы и т.д.)
Участие в планерках (Аналитика проблематик и пути их решения)
Поддержание актуальности и наполнение базы знаний компании (корпоративный портал): Мудл

Обучено более 2 500 тысяч человек с 0 до уровня результативного продавца/супервайзера (руководитель группы)/тренера и т.д.
Разработаны и внедрены эффективные процессы, которые помогли улучшить:
1. KPI (средний чек, сумму продаж и т.д.)2. Качество звонков
3. TSAT (удовлетворенность тренингом)
4. Абсентеизм (% отсева сотрудников)
Регламентирование и структурирование основных процессов отдела обучения
Участие в открытие филиалов КЦ