Администратор/Старший администратор

• Обеспечение бесперебойной работы комплекса;
• Встреча гостей в зоне ресепшн, презентация площадки;
• Доп.продажи услуг и сертификатов;
• Работа с кассой/банковским терминалом, выполнение кассовой дисциплины
• Ведение ежедневной отчетности и статистики по псещаемости площадки, составление финансового отчета;
• Осуществление контроля залов и игровых мест, поддерживание чистоты, комфорта, порядка и исправности оборудования, освещения, аудиосистем, экранов и тд;
• Осуществление контроля по соблюдению персоналом должностных обязанностей, пунктуальности и порядка (коллектив порядка 30 чел)
• Входящие/исходящие звонки;
• Формирование сетки бронирования;
• Ведение аккаунтов в соц. сетях (общение с гостями, ответы на вопросы, бронирование игровых мест и услуг);
• Ведение деловой переписки;
• Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций различного уровня;
• Помощь в разработке и проведении ивентов и турниров по киберспортивным дисциплинам;
• Администрирование мероприятий до 1000 чел;
• Выполнение поручений руководителя.

• Консультация клиентов по коллекциям, представленным в бутике;
• Прием товара ‚подготовка к продаже‚ выкладка товара в зале;
• Работа с кассовым аппаратом‚ терминалом, заполнение отчетности;
• Инвентаризация товара;
• Поддержание порядка и чистоты в торговом зале.

• Обеспечение бесперебойной работы салона;
• Осуществление контроля по соблюдению персоналом пунктуальности и порядка (коллектив 12 чел)
• Подбор, тестирование персонала, обучение и стажировка кандидатов на должность Администратор;
• Организация рабочего процесса (составление графика работы, организация обучения и повышения квалификации сотрудников);
• Прием звонков, ведение предварительной записи, встреча клиентов и распределение их к мастерам;
• Осуществление контроля качества выполненных работ специалистами;
• Прием оплаты за оказанные услуги (наличный/безналичный расчет);
• Продажа сопутствующих товаров;
• Работа с ККМ, заполнение кассовой отчетности, подготовка документов и денежных средств для инкассации;
• Инвентаризация товара и материалов;
• Выполнение поручений руководителя;
• Создание приятной атмосферы и контроль чистоты на протяжении всей рабочей смены.