Специалист технической поддержки

• Реализация проектов современных, отвечающих требованиям бизнеса,
авторизованных СТОА (~ 100) «Мерседес-Бенц».
Зона ответственности: техническая
поддержка, координация диагностики и устранения неисправностей в системах и агрегатах
л/а (по всей РФ);
• Специализация: системы управления двигателями, в т. ч. AMG, автоматическими
(все модели) и «роботизированными» трансмиссиями, высоковольтными системами
привода (гибрид. системы), диагностика систем выпуска и нейтрализации отработавших
газов (ОГ) стандарта «Евро-6d» с AdBlue и др.;
• Анализ неисправностей (в т. ч. с применением дистанционных технологий
диагностики), оперативное принятие технических решений (в т. ч. в нестандартных случаях),
консультирование и функциональное руководство специалистами на местах;
• Работа с рекламациями, подготовка экспертных заключений, участие в судебных
разбирательствах;
• Работа в команде (5 техников), участие в программах обучения, обмен опытом.
Участие в производственных проектах «МБР».
Результаты работы:
• Обеспечил успешное выполнение показателей KPI (проекты; процессы,
соответствующие методологии компании; количество решенных вопросов по итогам года);
• Принимал участие в запуске и наладке выходного контроля качества на местном
заводе «Мерседес-Бенц» в МО для всех 4-х выпускавшихся моделей (W213, X253, X/V167),
в контакте с руководством предприятия, и управление процессами окончательных проверок
машин после сборочной линии.

Lexus Кунцево / Subaru tech. service, Twickenham, UK / У-Сервис,
автомобили Subaru / Нью-Йорк Моторс, ав-ли Ford пр-ва США
Агрегатчик
• Обслуживание автомобилей различных марок: Lexus, Subaru, Ford;
• Диагностика и ремонт двигателей, АКПП, МКПП и пр., выявление дефектов,
замена/регулировка изношенных деталей;
• Обслуживание и ремонт раздаточных механизмов и редукторов. Тюнинг систем
привода;
• Выполнение планового технического обслуживания автомобилей, своевременное
реагирование на аварийные ситуации, требующие срочного ремонта;
• Прием нарядов на ремонтные работы, формирование плана работ, оценка объемов
работ и составление списков необходимых материалов и запчастей;
• Соблюдение всех стандартов, требований безопасности, необходимых для
выполнения работ по ремонту автомобилей, с целью обеспечения безопасности в процессе
эксплуатации ТС.
Образование:
Высшее
1994 Российский государственный гуманитарный университет,
Москва
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — B2 — Средне-продвинутый
Немецкий — A2 — Элементарный
Мемрук Дмитрий • Резюме обновлено 10 ноября 2023 в 14:37
Навыки Техническая поддержка Диагностика Ремонт Системы управления двигателем АКПП
МКПП Деловая коммуникация Обучение персонала Организаторские навыки
Знание устройства автомобиля Контроль исправности оборудования
Ремонт автомобилей Дистанционная диагностика Аварийно-восстановительные работы
Сервис Планирование Расстановка приоритетов Деловая этика Контроль качества
Контроль исполнения решений Оперативное планирование
Точность и внимательность к деталям
Пользователь ПК MS Office ПО Mercedes-
Benz AG: XD, VeDoc, XPPI, WIS/ ASRA, EVA Adobe ЭДО
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B

Дополнительная информация
Обо мне: Профессиональный опыт в сфере автосервиса и диагностики автомобилей является
неотъемлемой частью моей карьеры.
В качестве ответственного специалиста,
занимающегося проектами по всей России, моя работа включала в себя координацию
диагностики и устранения неисправностей в различных системах и агрегатах, включая
системы управления двигателями, трансмиссии, высоковольтные системы привода, а также
системы выпуска и нейтрализации отработавших газов.
Осуществляя анализ неисправностей, я активно применял современные технологии
дистанционной диагностики, что позволяло мне оперативно принимать технические
решения, даже в нестандартных ситуациях. Важной частью моей работы была работа с
рекламациями, подготовка экспертных заключений и участие в судебных разбирательствах.
Я принимал участие в различных программах обучения и обмене опытом, что
способствовало повышению общей квалификации и профессионального уровня. Я также
был задействован на производственных проектах компании «Мерседес-Бенц».
Помимо этого, я имею опыт обслуживания автомобилей различных марок, таких как Lexus,
Subaru, Ford.
Мой подход к работе отличается стрессоустойчивостью, способностью принимать решения
в сложных ситуациях и глубоким знанием предметной области в сфере легковых
автомобилей.
В свободное время играю в хоккей.

• Реализация проектов современных, отвечающих требованиям бизнеса,
авторизованных СТОА (~ 100) «Мерседес-Бенц».
Зона ответственности: техническая
поддержка, координация диагностики и устранения неисправностей в системах и агрегатах
л/а (по всей РФ);
• Специализация: системы управления двигателями, в т. ч. AMG, автоматическими
(все модели) и «роботизированными» трансмиссиями, высоковольтными системами
привода (гибрид. системы), диагностика систем выпуска и нейтрализации отработавших
газов (ОГ) стандарта «Евро-6d» с AdBlue и др.;
• Анализ неисправностей (в т. ч. с применением дистанционных технологий
диагностики), оперативное принятие технических решений (в т. ч. в нестандартных случаях),
консультирование и функциональное руководство специалистами на местах;
• Работа с рекламациями, подготовка экспертных заключений, участие в судебных
разбирательствах;
• Работа в команде (5 техников), участие в программах обучения, обмен опытом.
Участие в производственных проектах «МБР».
Результаты работы:
• Обеспечил успешное выполнение показателей KPI (проекты; процессы,
соответствующие методологии компании; количество решенных вопросов по итогам года);
• Принимал участие в запуске и наладке выходного контроля качества на местном
заводе «Мерседес-Бенц» в МО для всех 4-х выпускавшихся моделей (W213, X253, X/V167),
в контакте с руководством предприятия, и управление процессами окончательных проверок
машин после сборочной линии.

Lexus Кунцево / Subaru tech. service, Twickenham, UK / У-Сервис,
автомобили Subaru / Нью-Йорк Моторс, ав-ли Ford пр-ва США
Агрегатчик
• Обслуживание автомобилей различных марок: Lexus, Subaru, Ford;
• Диагностика и ремонт двигателей, АКПП, МКПП и пр., выявление дефектов,
замена/регулировка изношенных деталей;
• Обслуживание и ремонт раздаточных механизмов и редукторов. Тюнинг систем
привода;
• Выполнение планового технического обслуживания автомобилей, своевременное
реагирование на аварийные ситуации, требующие срочного ремонта;
• Прием нарядов на ремонтные работы, формирование плана работ, оценка объемов
работ и составление списков необходимых материалов и запчастей;
• Соблюдение всех стандартов, требований безопасности, необходимых для
выполнения работ по ремонту автомобилей, с целью обеспечения безопасности в процессе
эксплуатации ТС.
Образование:
Высшее
1994 Российский государственный гуманитарный университет,
Москва
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — B2 — Средне-продвинутый
Немецкий — A2 — Элементарный
Мемрук Дмитрий • Резюме обновлено 10 ноября 2023 в 14:37
Навыки Техническая поддержка Диагностика Ремонт Системы управления двигателем АКПП
МКПП Деловая коммуникация Обучение персонала Организаторские навыки
Знание устройства автомобиля Контроль исправности оборудования
Ремонт автомобилей Дистанционная диагностика Аварийно-восстановительные работы
Сервис Планирование Расстановка приоритетов Деловая этика Контроль качества
Контроль исполнения решений Оперативное планирование
Точность и внимательность к деталям
Пользователь ПК MS Office ПО Mercedes-
Benz AG: XD, VeDoc, XPPI, WIS/ ASRA, EVA Adobe ЭДО
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B

Дополнительная информация
Обо мне: Профессиональный опыт в сфере автосервиса и диагностики автомобилей является
неотъемлемой частью моей карьеры.
В качестве ответственного специалиста,
занимающегося проектами по всей России, моя работа включала в себя координацию
диагностики и устранения неисправностей в различных системах и агрегатах, включая
системы управления двигателями, трансмиссии, высоковольтные системы привода, а также
системы выпуска и нейтрализации отработавших газов.
Осуществляя анализ неисправностей, я активно применял современные технологии
дистанционной диагностики, что позволяло мне оперативно принимать технические
решения, даже в нестандартных ситуациях. Важной частью моей работы была работа с
рекламациями, подготовка экспертных заключений и участие в судебных разбирательствах.
Я принимал участие в различных программах обучения и обмене опытом, что
способствовало повышению общей квалификации и профессионального уровня. Я также
был задействован на производственных проектах компании «Мерседес-Бенц».
Помимо этого, я имею опыт обслуживания автомобилей различных марок, таких как Lexus,
Subaru, Ford.
Мой подход к работе отличается стрессоустойчивостью, способностью принимать решения
в сложных ситуациях и глубоким знанием предметной области в сфере легковых
автомобилей.
В свободное время играю в хоккей.