Специалист по персоналу
35 000 руб
Виктория Петровна
Возраст
39 лет (27 Декабря 1984)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
20 лет 3 месяца
Контроль качества работы сотрудников, дообучение персонала, тестирования, проведение обучающих семинаров, планирование и организация тренингов.
Контроль содержания информационных ресурсов, своевременное обновление информации в БД.
обслуживание корпоративных и высокодоходных клиентов на входящих звонках
Дополнительные обязанности: курирование новых сотрудников, их адаптация и дообучение
ведение проекта крупного представителя западной автомобильной компании (руководство контакт-центром): проведние еженедельных встреч с представителем клиента, решение и контроль выполнения поставленных на еженедельных встречах задач, развитие и контроль работы проекта, подготовка сценариев разговоров, прослушивание и оценка звонков операторов, ведение статистики поступивших обращений, руководство группой - 10 чел.
2006 — продолжаю учиться
Сметное дело в стоительстве
ИПАП (аттестат специалиста)
1С:Предприятие 8.0 Управление персоналом
дистанционное обучение
Дополнительное обучение - тренинги: как добиться успеха в командной работе навыки эффективного обслужтвания клиентов тактика и стратегия эффективных продаж Выиграй во внутренней игре Электронные курсы обучения: эффективное управление конфликтами эффективное общение по телефону управление стрессом управление временем принципы эффективной презентации Уверенный пользователь ПК, MS Office, LotusNotes, Avaya Supervisor, Nice Личные качества: готова к большим объемам и высоким темпам работы, способна воспринимать и анализировать большое количество информации, быстро адаптируюсь к изменениям, умею работать в команде, стрессоустойчива.
24 мая, 2009
20 000 руб
Анна Павловна
Город
Москва
Возраст
41 год (26 июня 1983)
Опыт работы:
3 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
менеджер по продажам, ЗАО ТПК " Феликс"
09.2008 - 04.2009
26 мая, 2009
35 000 руб
Анна Олеговна
Город
Москва
Возраст
37 лет (29 августа 1987)
Опыт работы:
-7 года и -9 месяца
Последнее место работы:
Специалист, КБ Ренессанс Капитал ООО
09.2007 - по текущее время
29 мая, 2009
35 000 руб
Алла Митрофановна
Город
Москва
Возраст
61 год (20 июля 1963)
Опыт работы:
5 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
бригадир мобильной бригады, ООО "Ольва"
05.2003 - 06.2008
Резюме размещено в отрасли