Руководитель подразделения

Имею продолжительный опыт руководства подразделениями, нацеленными на продажу, внедрение и сопровождение программных продуктов, разработанных фирмой «1С» Принимал непосредственное участие в разработке процедур и регламентов организации деятельности отделов внедрения, а также стратегического развития продаж внедренческих услуг Успешно применял методы дисциплинирования персонала, знаю специфику работы с сотрудниками, работающими дистанционно и на аутсорсинге; лично автоматизировал учет жалоб и несоответствий в отделе Производил регулярный учет компетенций специалистов, а также планирование и контроль над повышением их квалификации Умею грамотно применять механизмы мотивации персонала для обеспечения сплачивания сотрудников в единую команду Внес значительный вклад в развитие нового направления оказания услуг по технологии «стандартного внедрения» Обладаю знанием специфических особенностей как московского, так и регионального рынка внедренческих услуг Несколько раз успешно проходил внешний аудит своей деятельности на посту руководителя подразделения, организованный компанией Det Norske Veritas (DNV) Выступал на партнерском семинаре фирмы «1С» с докладом о внедренном в практику опыте учета пожеланий сотрудников при распределении заказов на выполнение работ у клиентов Обладаю большим опытом ведения переговоров на поставку и внедрение ПП, а также опытом руководства проектами внедрения ПП на торговых и производственных предприятиях Имею 10-летний опыт преподавательской деятельности; разработано несколько авторских методик обучения работе с ПП фирмы «1С» Хорошо знаком с методами обучения и переобучения персонала с дальнейшей аттестацией (7 лет выполнял обязанности Администратора авторизованного центра сертификации фирмы «1С») Являлся инициатором создания компании - регионального дистрибьютора фирмы «1С» в Ставропольском крае и республиках Северного Кавказа Имею успешный опыт взаимодействия с правоохранительными органами по борьбе с использованием нелицензионного программного обеспечения (обладал лицензией на право представления интересов фирмы «1С» по защите авторских прав)