Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Обеспечение бизнес процессов обслуживания и развития клиентов крупного бизнеса. Ведение переговоров, юридическое сопровождение договоров: подготовка проектов договоров, разработка и внесение изменений в типовые формы договоров, прием всех поступающих звонков в адрес компании
ответы на общие вопросы абонентов и клиентов
разрешение проблем абонентов по использованию оборудования
разъяснение счетов, выставляемых абонентам за услуги
обслуживание абонентов по вопросам изменения набора услуг
Продажа продуктов и услуг компании МТС по телефону , решение спорных вопросов , сбор информации оттока абонентов
Продажа продуктов и услуг компании МТС
Опыт работы с материалами по конкурсной документации, обеспечение сервисного обслуживания тендерных проектов компании, взаимодействие клиентами, подготовка документации, контроль взаиморасчетов, анализ итогов, отчетность. Постоянный мониторинг выигранных и проигранных тендеров, предоставление еженедельного отчета руководителю обо всех изменениях в области тендерного бизнеса. Заключение Государственных контрактов, контроль выполнения условий контракта.
Обеспечение бизнес процессов обслуживания и развития клиентов крупного бизнеса. Ведение переговоров, юридическое сопровождение договоров: подготовка проектов договоров, разработка и внесение изменений в типовые формы договоров, контроль исполнения договорных обязательств, заключение договоров (клиентская база 200 компаний крупного бизнеса). Ведение и расширение клиентской базы. Осуществление первичного анализа перспективности клиентов, их контрагентов, перспективных направлений развития бизнеса с клиентами. Разработка методологии по удержанию ключевых корпоративных клиентов и проведение встреч упреждающего характера по предотвращению или снижению оттока корпоративных клиентов. Разработка мероприятий по сохранению лояльности ключевых корпоративных клиентов. Анализ бизнеса клиента, разработка комплексных решений, позволяющие компании повысить активную абонентскую базу. Отслеживание и анализ предпринимаемых действий конкурента на рынке операторов сотовой связи. Обслуживание корпоративных клиентов, подготовка коммерческих предложений, проведение презентаций, взыскание дебиторской задолженности, активные продажи услуг.