Администратор, секретарь

Встреча пациентов, обслуживание по сервисным стандартам. Информирование
посетителей по вопросам предоставления в клинике медицинских услуг, презентация специализированных программ обслуживания; Урегулирование конфликтных ситуаций, контроль качества обслуживания и исполнения сервисных стандартов; Администрирование рабочего места, составление ежедневного отчёта;
Осуществление записи на прием к врачу, подбор и взаимодействие с другими клиниками холдинга; Работа с входящими и исходящими звонками, обзвон по качеству обслуживания, напоминания о записи к врачу, ведение email- переписки ( внутренняя, с пациентами ); Регистрация и оформление диспансеризации ( регистрация анализов, контроль оформление медицинской карты формы 026/у). Оформление медицинской документации (амбулаторные карты, справки, договоры и т.д.), составление и ведение реестров медицинских документов;
Ведение архива, оформление и сбор архивных документов, ведение реестра; Работа с ПК в программе 1С, MО; Работа на ККМ, онлайн- касса, работа с наличными денежными средствами и платёжными картами; ежедневная кассовая отчётность ( акты КМ-6, КМ-3, ведение журнала кассира- операциониста формы КМ-4), подготовка и оформление инкассационных документов;

Встреча гостей клуба и салона красоты, соблюдение сервисных стандартов, поддержание комфортного прибывания гостей, урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
Презентация клуба и услуг Салона красоты, организация тематических проектов и проведение акций;
Приём входящих звонков, исходящие звонки направленные на контроль записи гостей а так же презентации новых услуг и приглашения на мероприятия.
Консультирование гостей по услугам и ценам, подбор дисконтных программ;
Организация и контроль порядка на рабочих местах специалистов. Составление графика работы специалистов. Управление клининговой службой; Ведение ежедневной отчётности в MO Word/Excel по расходным материалам а так же по итогам отработанной смены. Ведение клиентской базы данных; Заказ и учёт расходных материалов; Работа с ККМ, терминалом безналичного расчёта;