Главный кассир

Должностные обязанности:
Соблюдение правил торговли при продаже и оформлении возврата товара;
Соблюдение ревизионных пунктов, правил и стандартов работы отдела и компании в целом;
-Контроль и соблюдение стандартов компании по работе кассового департамента;
-Обеспечение бесперебойной работы кассового департамента (персонал, оборудование);

Персонал:
Формирование команды;
-Проведение собеседований, подбор персонала;
- Адаптация, развитие и обучение нового сотрудника;
-Планирование и составление графика работы внешнего и собственного персонала для эффективной работы кассового департамента с учётом пожеланий кассиров, производственного календаря и потоком клиентов в обычные и пиковые дни;
-Контроль за работой наставников;
-Составление ИП и развивающих задачи для сотрудников с целью дальнейшего продвижения по карьерной лестнице и формирования кадрового резерва на управленческие должности;
- Ежегодная и полугодовая оценка персонала;
-Контроль выполнения высокого качества обслуживания покупателей на основе требований внутренних инструкций, внутренних и внешних проверок магазина, книги отзывов и предложений и других локальных нормативных актах;
-Организация работы кассы возврата с учётом интересов и запросов покупателей;
-Организация собраний кассового департамента с целью доведения до сотрудников нововведений и изменений в процессе работы кассового узла и всей компании в целом;
-Формирование и составление плана по снижению текучести и повышению мотивации персонала ;
-Контроль и соблюдение подчинёнными требований по охране труда (первичный и повторный инструктаж);
-Проведение тренингов с целью повышения квалификации сотрудников: Стандарты кассового обслуживания, Работа с очередью (сложный клиент);

Документация:
-Приём входящих звонков по проблемам клиентов связанных с оплатой и доставкой товара;
-Обработка электронной почты;
-Обработка первичной кассовой документации;
-Оформление бухгалтерской и налоговой отчётности (ЖКО, замена ЭКЛЗ);
-Обеспечение сохранности денежных средств и кассового фонда кассиров;
-Сопровождение и организация инкассации ежедневной выручки магазина;
-Контроль и решение вопросов связанных с безналичными расчётами покупателей, взаимодействие с сотрудниками банка (договор эквайринга);
-Работа с такими программами как: 1:С бухгалтерия, word, Excel, outlook, Pover point (презентации);
Составление сводных таблиц по продажам акционных товаров на кассах, выгрузка данных из ОБИ ИС, LFL.
Разработка методов увеличения продаж подарочных карт на кассах (речёвки, варианты предложений);
Анализ и статистика продаж сопутствующего товара на кассах, с учётом сезонности, спроса и статистики продаж за предыдущий отчётный период LFL.

Оборудование:
Обеспечение бесперебойной работы кассового оборудования, сотрудничество с ИТ отделом, главным инженером;
Тестирование нового оборудования;
Постановка на учёт в налоговые органы ККМ и фискальных принтеров;
Замена ЭКЛЗ (налоговая, бухгалтерия, технический центр);
Работа с техническим отделом банка, связанная с проблемами по работе терминалов;

Должностные обязанности:
- Организация выполнения работ и руководство временным персоналом на различных объектах Москвы (гипермаркеты, супермаркеты);
- Ведение отчетной документации;
- Решение конфликтных ситуаций;
Внедрение мер по оптимизации выполнения работ;
Контроль качества выполненных персоналом работ и дисциплиной;
Контроль рабочего процесса;
Формирование команды;
Распределение персонала по объектам в зависимости от пожелания (график заказа персонала) заказчика;
Обучение, тестирование персонала.