Специалист по работе с клиентам

- прием входящих и исходящих звонков;
- консультирование клиентов помощь в выборе продукта;
- консультирование дачников (клиентов совершивших покупку участка) выявление проблем и их решение . Доппродажи
- контроль за состоянием оплаты и прослеживание рассрочки платежей;
- отправка коммерческих предложений и поддержание партнерских профессиональных отношений с риелторами;
- формирование заказа для клиентов;
- проведение маркетинговых исследований, размещение рекламы;
- составление и брошюрование презентаций;
- ведение электронного документооборота компании;
- деловая переписка, решение организационных вопросов;
- помощь специалисту по кадрам в проведении собеседований. - осуществление планирования и ведения отчетности розничных продаж;
- своевременная подготовка сводных отчетов для Генерального директора;
- сопровождение сделок, заключение договоров.

- работа с клиентской базой специализированных медицинских центров, салонов красоты и профессиональных магазинов по продвижению и продаже косметических продуктов;
- отправка презентаций для руководства и сотрудников салонов/магазинов/центров с целью создания позитивного имиджа косметических продуктов и дальнейшей продажи;
- ведение полного цикла продаж (заключение договора, получение заказа, отслеживание доставки и оплаты, сопроводительный сервис);
- контроль за состоянием платежей и дебиторской задолженностью контрагентов;
- установление и поддержание партнерских профессиональных отношений с клиентами;
- формирование заказа для клиентов;
- участие в выставках профессиональной косметики;

Организационное и документационное обеспечение управленческой деятельности:
- фиксирование полученной информации по телефону для Генерального директора и руководителей проектов и подразделений информации в его отсутствие и доведение её содержания до его сведения;
- взаимодействие с арендодателем, получение на оплату счетов и расчетных документов по аренде помещений и коммунальным платежам арендодателей;
- взаимодействие с поставщиками, получение/ отправка документов (счета, накладные, акты счета-фактуры).
- взаимодействие с операторами сотовой связи (формирование таблицы на каждый месяц по операторам мобильной связи и сбор заявлений с сотрудников за перерасход)
- работа с входящей/исходящей корреспонденцией
- оформление командировок (заказ авиа и железнодорожных билетов, оформление командировочных удостоверений, приказов)
- сбор и оформление документации для участия в тендерах
- оформление пропусков на проход посетителей и въезд автотранспорта на территорию Бизнес - Центра.
- приём телефонных звонков;
- обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, кофе, канцелярии по мере необходимости)
- разрешение конфликтных ситуаций

Организационное и документационное обеспечение управленческой деятельности:
- регистрация компании на торговых площадках (ТП «Фабрикант.ру», «Аукционный конкурсный дом»);
- подготовка материалов для тендеров;
- фиксирование полученной информации по телефону для Генерального директора и руководителей проектов и подразделений информации в его отсутствие и доведение её содержания до его сведения;
- взаимодействие с арендодателем, получение на оплату счетов и расчетных документов по аренде помещений и коммунальным платежам арендодателей;
- взаимодействие с поставщиками, получение/ отправка документов (счета, накладные, акты счета-фактуры).
- взаимодействие с операторами сотовой связи (формирование таблицы на каждый месяц по операторам мобильной связи и сбор заявлений с сотрудников за перерасход)
-оформление командировок (заказ авиа и железнодорожных билетов, оформление командировочных удостоверений, приказов)
- оформление пропусков на проход посетителей и въезд автотранспорта на территорию Бизнес - Центра.
- приём телефонных звонков;
- обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, кофе, канцелярии по мере необходимости)
Кадровое делопроизводство: прием и увольнение сотрудников, хранение личных дел, документов, ведение графика отпусков, оформление трудовых книжек.
Корп. Культура: участие в подготовке и организации мероприятий; информирование сотрудников о нововведениях, новостях компании посредством корпоративного портала; ведение графика дней рождений.

- прием звонков, консультирование, расчет страховой премии, пролонгация договоров страхования, заключение договора страхования, ввод договоров – исходя из форм банков, проверка данных, сбор всех необходимых документов для переоформления и заключения договоров страхования.
- подготовка договора к сдаче на ввод в системе. предварительный андеррайтинг, согласование с клиентами условий страхования, помощь в заполнении заявлений на страхование. Оформление договор страхование, работа с партнерами (Банки).
-ведение заключенных договоров страхования, составление дополнительных соглашений к ним. Ведение отчетности. Учет бланков строгой отчетности.
- развитие и поддержание клиентской базы, ведение отчетной документации, ведении телефонных переговоров с клиентами, формирование архива
Достижение: повышение со специалиста по продажам ипотечных услуг до главного специалиста по ипотеки.

поиск потенциальных клиентов;
- работа с обратившимися клиентами,
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах фирмы;
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения начальнику отдела продаж;
- выяснение потребностей клиентов
- согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
- предоставление отчетов по итогам в работы
- 1С Торговля, счета-фактуры, накладные, инвентаризация