Руководитель отдела продаж В2В и В2С, Руководитель группы продаж.

Ключевые навыки и достижения :
Управление отделом и развитие бизнеса
· Создание и развитие отдела продаж с нуля до 10+ сотрудников.
· Планирование, координация и контроль работы отдела по ключевым направлениям:
дистрибуция (РФ и экспорт), e-commerce, федеральные и региональные сети, клиники и салоны
красоты (B2B и B2C).
· Разработка и реализация стратегии продаж совместно с маркетинговым отделом, что привело
к расширению географии присутствия и диверсификации клиентской базы.
· Увеличение клиентской базы на 80% за счет активного развития действующих клиентов и
привлечения новых.
Оптимизация процессов и аналитика
· Внедрение и контроль использования CRM-системы для постановки задач, отслеживания их
выполнения и анализа результатов.
· Регулярный мониторинг и анализ рынка и деятельности конкурентов для формирования
обоснованной стратегии.
· Разработка и внедрение стандартов клиентского сервиса для всех каналов сбыта, что
позволило повысить лояльность текущих клиентов и новых клиентов на 137%.
· Систематическое формирование отчетности по динамике ключевых показателей
эффективности (KPI) отдела продаж.
Развитие команды и маркетинговая активность
· Повышение эффективности работы отдела за счет полного цикла работы с персоналом:
подбор, адаптация, обучение, наставничество и мотивация.
· Контроль над деятельностью учебного центра компании.
· Организация и проведение мероприятий (семинары, вебинары) для клиентов и партнеров.
· Участие в профильных выставках для генерации лидов и укрепления отраслевых связей.
· Внедрение и совершенствование инструментов продаж: скриптов, методик и техник переговоров.

Управление от 10 сотрудников, а также контроль работы персонала других подразделений;
-Поиск и привлечение новых клиентов, проведение переговоров, заключение контрактов, ведение клиентов.
Расчет и установка планов по продажам.
-Расчет и установка планов продаж по исходящим звонкам, реанимации. аудит звонков.
-Разработка, тестирование и корректировка скриптов продаж для сотрудников группы.
-Помощь сотрудникам в составлении индивидуальных коммерческих предложений по
выявленным потребностям клиентов и доведении до сделки.
- Контроль дебиторской задолженности;
-Работа и корректировка матрицы товара.
-Участие в ежегодных профильных выставках, представление компании на ее стенде, поиск
потенциальных партнеров и установление контактов
-Взаимодействие с отделами маркетинга и отдела снабжения.
-Участие в анализе эффективности стратегии рекламы компании.
-Организация и контроль проведения мероприятий, направленных на стимулирование
продаж. Анализ результатов.
-Еженедельная, ежемесячная, квартальная и годовая отчётность.
-Формирование команды: адаптация, оценка, обучение, мотивация, проведение тренингов;
-Наставничество;
-Участие в подборе персонала.
-Контроль выполнения плановых показателей отдела.
-Планирование и контроль работы отдела.
-Разработка и внедрение новых программ мотивации. Разработка ценовой, скидочной и бонусной политики компании.
-Внесение предложений руководству по оптимизации работы.

-Выполнение и контроль плановых показателей и нормативов.
- Обеспечение продаж спецодежды, спецобуви и СИЗ по технологии Компании;
-Контроль за выполнением стандартов фирменного обслуживания;
-Повышение лояльности клиентов к компании;
-Управление от 10 сотрудников;
-Формирование команды: адаптация, оценка, обучение, мотивация, проведение тренингов;
-Участие в подборе персонала.
-Соблюдение и контроль исполнения внутрикорпоративных регламентов, инструкций, распоряжений.
-Организация и контроль проведения мероприятий, направленных на стимулирование продаж. Анализ результатов.
-Контроль исполнения подчинёнными сотрудниками установленных регламентов, обеспечение корректности использования CRM 1С.

Обязанности:
-Подбор, адаптирование, обучение и развитие персонала отдела (5-7 человек).
-Составление графика работы сотрудников, распределение по рабочим зонам, постановка задачи и контроль исполнения.
-Обучение сотрудников "активным продажам" и осуществление личных продаж.
-Организация и контроль по проведению маркетинговых акций.
-Организация и проводение локальной инвентаризации.
-Выполнение плановых показателей.
-Организация и контроль эффективной работы магазина. - Соблюдение стандартов обслуживания покупателей.
-Выполнение стандартов мерчендайзинга.
-Учет товародвижения в магазине. -Обеспечение сохранности ТМЦ. - Ведение документооборота, отчетности.

- Выполнение плановых показателей.
-Организация и контроль эффективной работы салона. - Соблюдение стандартов обслуживания покупателей.
-Выполнение стандартов мерчендайзинга.
-Учет товародвижения в салоне. -Обеспечение сохранности ТМЦ. - Ведение документооборота, отчетности.
-Формирование команды: подбор, адаптация,мотивация, обучение и развитие персонала.

Обязанности:
-Подбор, адаптирование, обучение и развитие персонала отдела (5-7 человек).
-Составление графика работы сотрудников, распределение по рабочим зонам, постановка задачи и контроль исполнения.
-Обучение сотрудников "активным продажам" и осуществление личных продаж.
-Организация и контроль по проведению маркетинговых акций.
-Организация и проводение локальной инвентаризации в отделе.
-Анализирование ассортимента и вынос предложения Менеджерам по закупкам Центрального офиса по вводу и выводу позиций.
-Ведение еженедельной отчетности для Директора гипермаркета по результатам работы (оборот по товарным группам).
-опыт в открытии 4 магазинов направления товаров для дома.

Должность: Администратор/директор магазина одежды
Компания: ООО"Стайл" сеть м-ов женской одежды "STEINBERG"
Обязанности: - работа с программой 1С предприятие 8, 3
-управление персоналом от 3 чел.
-ведение табеля учета рабочего времени
-составление графика работы
-расчет заработной платы
-ведение отчетности KPI
-заполнение экономического и статистического отчетов.
- консультирование и обслуживание клиентов, активные продажи;
- прием, подготовка к продаже, выкладка товаров;
- оформление торгового зала и витрин с соблюдением стандартов мерчандайзинга;
- участие в инвентаризации;
- работа с контрольно-кассовой машиной;
- поддержка проводимых в торговом зале промоакций;
- поддержание чистоты и порядка в торговом зале.
Обучение на рабочем месте :продажам, мерчандайзингу
-ведение кассовой отчетности
- заполнение журнала кассира-операциониста.
-оформление возвратов товара
-сдача инкассации в банк ,

Должность: Администратор/Старший продавец
Компания: ООО"Интерком" сеть м-в женского белья "TENEREZZA"
Обязанности: - работа с программой 1С предприятие 8, 3
- консультирование и обслуживание клиентов, активные продажи;
- прием, подготовка к продаже, выкладка товаров;
- оформление торгового зала и витрин с соблюдением стандартов мерчандайзинга;
- участие в инвентаризации;
- работа с контрольно-кассовой машиной;
- поддержка проводимых в торговом зале промоакций;
- поддержание чистоты и порядка в торговом зале.
Обучение на рабочем месте :продажам, мерчандайзингу по итальянским методикам.
- заполнение журнала кассира-операциониста.
-сдача инкассации в банк
-заполнение экономического и статистического отчетов.

Компания: Салон штор
Обязанности:
-Разработка художественно-конструкторских проектов изделий.
-Подбор материала и модели по желанию заказчика.
-Предпродажная подготовка товара.
-Продажа сопутствующего товара (постельное белье, полотенца, готовые шторы, карнизы).
-Разработка необходимой технической документации, проектирование изделия (эскизные и рабочие чертежи, демонстрационные рисунки, рабочие проекты моделей). -Работа с кассой ;