Исполнительный директор

Обязанности:
- определение стратегии развития компании
- автоматизация бизнес-процессов
- определение главных продуктов компании
- аудит сайта
- подключение Битрикс24
- определение маркетинговой стратегии

Достижения:
- успешно провела аудит сайта, актуализирована информация в основных разделах
- курировала подключение Битрикс24
- руководила командой разработчиков по настройке первичных уведомлений
- контролировала подключение мессенджеров к сайту и к crm
- мониторила запуск "Телеграм"-канала, и рассылок по клиентской базе
- все эти действия привели к увеличению выручки в 4,5 раза

Обязанности:
- руководство командой из 10+ сотрудников
- планирование, организация и контроль всех аспектов деятельности компании
- разработка и внедрение стратегии роста и развития бизнеса, включая новые направления, продукты и услуги
- управление бюджетом и контроль расходов, обеспечение максимальной эффективности использования ресурсов
- развитие отношений с ключевыми клиентами и партнерами
- внедрение новых стандартов и процедур для улучшения качества обслуживания клиентов
внедрение PRM, выстраивание процесса контроля исполнения задач внутри подразделений
- внедрение CRM, автоматизация управленческого и оперативного учета

Достижения:
- организовала настройку CRM для полной автоматизации финансовых потоков и бизнес-процессов, что привело к повышению эффективности работы сотрудников на 40% и увеличению выручки на 143% по итогам первого года
- организовала автоматизацию системы управления партнерскими отношениями между компанией и ее партнерами, что вывело компанию в лидеры по технологичности в экскурсионном и школьном туризме
- сформировала концепцию новых продуктов (экскурсий и туров), что привело к качественному изменению продуктовой линейки и росту продаж
- разработала стратегию работы международного отдела компании, что увеличило количество иностранных туристов на 60% в первый сезон после реорганизации отдела
- сформировала систему контроля и оценки труда сотрудников компании
- разработала стратегию вывода продуктов компании на маркетплейсы