Тренер

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
Обрабатывать запросы и разрешать проблемы (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения и т.д.) по всему спектру поддерживаемых технологий.
Решать не менее 75% поступающих в службу технической поддержки проблем и запросов от клиентов из Англии, Франции, Германии, СНГ и других европейских стран.
Диагностировать и передавать более сложные задачи в соответствующие команды.
Быстро развивать необходимые технические и функциональные навыки посредством тренингов и через опыт ежедневной работы.
Вести проекты по улучшению и оптимизации рабочих процессов, а также повышению личной и командной эффективности.

Прием-размещение гостей, обслуживание гостей, оказание помощи при составлении заказа, консультирование гостей об особенностях меню, контроль чистоты столов, расчет с гостями, открытие\закрытие кассовой смены, ведение кассовой отчетности, разрешение конфликтных ситуаций, контроль за чистотой зала

Обслуживание гостей, работа с системой R-keeper, оказание помощи при составлении заказа, консультирование гостей об особенностях меню, контроль чистоты столов, расчет с гостями

Волонтер Универсиады 2013 на позиции переводчика прессы для иностранных СМИ
В обязанности входила консультация репортеров и журналистов по проходящим играм, зонам их доступа и возможностям, помощь в назначении интервью со спортсменами, поддержание комфортной обстановки. В день бывало около 20ти журналистов и репортеров

Обслуживание гостей, работа с системой R-keeper, оказание помощи при составлении заказа, консультирование гостей об особенностях меню, контроль чистоты столов, расчет посетителей

Работа с кассой, обслуживание гостей, приготовление попкорна, учет товара