Тренер
80 000 руб
Алина Викторовна
Возраст
33 года (01 Августа 1992)
Город
Москва
,
м. Тульская
Переезд невозможен
Полная занятость
12 лет 9 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
Обрабатывать запросы и разрешать проблемы (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения и т.д.) по всему спектру поддерживаемых технологий.
Решать не менее 75% поступающих в службу технической поддержки проблем и запросов от клиентов из Англии, Франции, Германии, СНГ и других европейских стран.
Диагностировать и передавать более сложные задачи в соответствующие команды.
Быстро развивать необходимые технические и функциональные навыки посредством тренингов и через опыт ежедневной работы.
Вести проекты по улучшению и оптимизации рабочих процессов, а также повышению личной и командной эффективности.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Прием-размещение гостей, обслуживание гостей, оказание помощи при составлении заказа, консультирование гостей об особенностях меню, контроль чистоты столов, расчет с гостями, открытие\закрытие кассовой смены, ведение кассовой отчетности, разрешение конфликтных ситуаций, контроль за чистотой зала
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Обслуживание гостей, работа с системой R-keeper, оказание помощи при составлении заказа, консультирование гостей об особенностях меню, контроль чистоты столов, расчет с гостями
Другое
Волонтер Универсиады 2013 на позиции переводчика прессы для иностранных СМИ
В обязанности входила консультация репортеров и журналистов по проходящим играм, зонам их доступа и возможностям, помощь в назначении интервью со спортсменами, поддержание комфортной обстановки. В день бывало около 20ти журналистов и репортеров
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Обслуживание гостей, работа с системой R-keeper, оказание помощи при составлении заказа, консультирование гостей об особенностях меню, контроль чистоты столов, расчет посетителей
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа с кассой, обслуживание гостей, приготовление попкорна, учет товара
Высшее (Специалист)
Специальность: Преподаватель французского и английского языка
Самара, 2009 — 2014 гг.
Negotiation skills
Mars Univesity (Навыки переговоров)
Английский — Разговорный
Французский — Свободное владение
Русский — Родной язык
Свободное владение письменным и разговорным английским и французским языками. Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Excel, Internet). Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Умение вести переговоры, работать с большим объемом информации, быстро находить эффективные решение в проблемных ситуациях, а так же устанавливать доброжелательные и долгосрочные отношения с клиентами.
23 сентября, 2014
Михаил
Город
Москва
Возраст
35 лет (25 августа 1990)
Опыт работы:
Без опыта
27 января, 2014
35 000 руб
Мария Сергеевнна
Город
Москва
Возраст
39 лет (18 марта 1987)
Опыт работы:
2 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Офис-менеджер/помощник руководителя, ООО "Вымпелэнергопроект"
07.2013 - 09.2013
11 июня, 2010
12 000 руб
Елена Юрьевна
Город
Москва
Возраст
36 лет ( 2 июня 1990)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли