Генеральный директор

Управляющая компания ЕВРООНКО, лидер экспертной онкологии в России, инновационные методы по мировым стандартам
Москва, www.euroonco.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки
• Учреждение соц.помощи и защиты
• Лечебно-профилактические учреждения
• Лаборатория, исследовательский центр
• Клинические исследования
Заместитель генерального директора
КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ:
- Ответственность за полный цикл операционного управления, полностью за P&L и достижение ключевых показателей компании, повышение эффективности за счет оптимизации и цифровизации бизнес процессов
- Управление коммерческой службой, развитие филиальной сети клиник
- Управление кросс функциональной командой CEO-2 10+ человек (бизнес-планирование, продажи, экономика, финансы, HR, IT), в зоне ответственности 550+ человек
ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ: РФ и СНГ, 4 филиала, годовая выручка 4 млрд руб

ДОСТИЖЕНИЯ:
=> Реализовал +35% к выручке ГК год к году и +40 % госпитализаций за 12 месяцев за счет пересмотра стратегии и оптимизации процессов, увеличил средний чек на 25%.
=> Достиг + 30% к прибыли за счет совокупного эффекта от улучшений в работе подразделений и предотвращения потерь благодаря проактивному управлению рисками (н-р, устранение ИТ-уязвимостей)
=> Разработал и представил Совету директоров варианты стратегии развития компании на 5 лет.
=> Создал систему управляемых бизнес процессов, точечных контролей, внедрил инновационные цифровые инструменты. Примеры результатов:
- снижение операционных затрат на 10% после внедрения роботизации процедур закупок, ЭДО, автоматизации финансового блока
- повышение индекса лояльности пациентов на 15% и рост повторных визитов на 10% за счет внедрения комплекса ИТ решений: CRM (сквозная история взаимодействий), аудиобейджи для контроля сервиса, программы речевой аналитики для врачей и пр
- отмена запланированного кредита и экономия >100 млн руб в год благодаря регулярному контролю платежной дисциплины и планированию ДДС, что позволило предотвратить кассовый разрыв
=> Сформировал мотивированную топ команду, которая осталась неизменной в период интенсивной оптимизации и цифровой трансформации процессов. Это позволило реализовать стратегию без сбоев

ЗАДАЧИ:
РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ РОСТА
- Масштабирование и рост оборотов за счет унификации процессов в филиалах сети
- Развитие новых каналов продаж (медтуризм, страховые компании), запуск эффективных партнерских программ с ЛПУ
- Управление ценообразованием и матрицей услуг. Расширение ассортимента и доступности услуг (диагностика с использованием ИИ, телемедицина, личный кабинет пациента)
- Повышение эффективности процесса продаж и маркетинга благодаря централизации функции ценообразования, развитию инструментов digital маркетинга и аналитики
ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ
- Организация и управление всеми ключевыми операционными блоками компании: медицинская дирекция, продажи и маркетинг, развитие филиальной сети, техническая дирекция, финансы, закупки, back-office
- Управление рисками на уровне всей компании, выявление потенциальных сбоев в кросс функциональных процессах и разработка предупредительных мер
- Внедрение стандартов работы отделов
- Регулярный анализ деятельности компании и отдельных филиалов. Подготовка отчетности для собственников
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
- Внедрение цифровых инструментов управления для минимизации ручного управления и ускорения принятия решений (ERP на базе 1С, Битрикс CRM, BI систем, единой учетной финансовой системы)
КОНТРОЛЬ ФИНАНСОВ
- Формирование и контроль операционного бюджета компании.
- Контроль и планирование платежной дисциплины
- Контроль ведения управленческого учета
УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ
- Личное участие в подборе руководителей вверенных направлений, развитие управленческой команды.
- Постановка целей, контроль исполнения, обратная связь.
- Формирование культуры ответственности, результата и дисциплины.
- Выстраивание эффективного кросс функционального взаимодействия между службами