Директор по маркетингу

Разработка обновленной маркетинговой стратегии компании на 3 года, адаптированной под текущие рыночные условия и цели роста бизнеса.

Запуск digital-трансформации внешних каналов. Обновлены все цифровые каналы, включая полный редизайн сайта.

Сформирован продуктовый портфель ИТ-продуктов и услуг компании.

Разработан event-календарь мероприятий (собственные + внешние), синхронизированный с бизнес-целями компании.

Подготовлены промо-материалы для компании и ген.подрядчика (Министерства сельского хозяйства РФ).

Выполнен редизайн основного бренда компании и создан многостраничный бренд-бук.

Управляла командой специалистов из 12 человек (PR, digital, event), обеспечив бесперебойную кросс-функциональную работу и выполнение OKR.

Ушла из компании по собственному желанию, после прохождения испытательного срока.

Разработала стратегию маркетинга, увеличив конверсию из встреч в клиенты в 2 раза.

Разработала упаковку услуг компании с учетом санкционных ограничений, программы импортозамещения и актуального рыночного положения, увеличив средний чек на 30%.

Сформировала пакетные предложения услуг компании для разной ЦА, на основании расчета юнит-экономики. Результат: увеличение продаж на 5%.

Развиваю стратегию "сарафанных продаж". Разработала инструменты запуска и поддержки рекомендаций.

Увеличила поток лидов на 170% за 1 год через каналы ивент-маркетинга.

Сформировала и реализовала Digital-стратегию компании, в которую входили: *Постановка целей, контроль исполнения, аналитика и работа с метриками.
*Доработка требований для оптимизации работы CEO
*Постановка задач CEO-подрядчику для увеличения уникальных входящих посетителей в воронку продаж (сайт компании).
*Тестирование гипотез по привлечению лидов: работа с ресечером, лидогераторами, офлайн-каналами и др.

Подготовила маркетинговые материалы и сформировала sales-kit:
*Презентация компании (общая и по отраслям);
*Коммерческое предложение для участия в тендерах;
*Презентация финального предложения с финансовыми обоснованиями;
*Подготовка скриптов общения.

Организовала и запустила в компании агентскую схему продаж.

Подготовила и провела 3 отраслевых оффлайн конференций в 1-ом полугодии 2025г, привлекла 200+ квалифицированных (SQL) клиентов 21% из которых конвертировались в сделку.
Например, Ежегодный форум "Вся банковская автоматизация" (500+ участников, 50 спикеров. Представленность: Стенд+спикер. 101 SQL).
Конференция "ЦИПР" (15 000+ участников. Представленность: VIP и стандартные пакеты посетителей. 138 SQL).

Внедрила CRM-маркетинг (AmoCRM) и автоматизацию маркетинга, сократив расходы CAC на 25%

Активный участник отраслевого альянса “Руссофт”.

Возглавляю команду из 10 человек.
- Управление командой маркетологов
- Управление командой контента
- Управление команжой продаж

*Построение воронки продаж и привлечение в неё целевых клиентов
*Подготовка маркетинговых материалов для подразделения продаж: продающие презентации.
*Формирование и реализация Digital-стратегии компании (цели/постановка задач/контроль исполнения).
*Анализ входящих лидов, исследование CJM теплого лида.
*Бюджетирование и отслеживание эффективности маркетинговых каналов (веб-сайт (Яндекс-метрики, Google Analitics), социальные сети, контент-маркетинг, поисковая SEO-оптимизация, реклама в телеграмм-каналах, публикации экспертных комментариев в профильные изданиях: CNews, IT-world, RSpectr и пр.).
*Стратегическое планирование, управление и контроль интернет-кампаний.
*Работа над репутацией и повышением узнаваемости бренда компании у ЦА. Организация участия компании в профильных рейтингах и конкурсах (Ruward, Рейтинг Рунета, Рейтинг TAdviser и пр.).
*Организация участия представителей компании в профильных выставках и саммитах (TechWeek, Саммит "Цифровой завод 4.0", Телекоммуникационном саммите (С-Пб), Kazan Digital Week (Казань), Plus Forum (Москва, Узбекистан).
*Создание маркетинговых материалов (информации о компании, УТП, тематические исследования, посадочные страницы, мерч).
*Работа с сайтами компании (полный редизайн со сменой архитектурного решения, наладка каналов обратной связи + интеграция с Bitrix.
*Разработка комплексных стратегий в области интернет-маркетинга и их внедрение.
*Создание образа бренда через создание и поддержание личных брендов руководителей (экспертные (бесплатные) публикации руководителей в профильных изданиях: IT-world https://www.it-world.ru/columnists/186327.html, RSpectr https://rspectr.com/articles/ajtishnik-i-na-zavode-ajtishnik)
*Формирование команды маркетинга (найм новых сотрудников/найм на фриланс-работу/коммуникация со межными отделами).
*Организация корп.мероприятий, совестных митапов https://ruward.ru/digital-tour/

Реализация цифровых проектов, улучшающих взаимодействие клиента с компанией в Digital-каналах.

Разработка мероприятий, направленных на улучшение клиентского опыта взаимодействия в канале самообслуживания СУО: проведение внешних полевых исследований, выдвижение гипотез, анализ результатов, предложения по оптимизации программного обеспечения СУО. Тестирование, ввод в эксплуатацию, подведение результатов.

Разработка и реализация проекта и расчет ФЭМ развития сети пунктов выдачи заказов (совместно с AliExpress) и почтоматов.

Руководитель проекта (PM) по внедрению программы мотивации сети на территории РФ.

Реализация цифровых проектов, улучшающих взаимодействие клиента с компанией в Digital-каналах.

Разработка мероприятий, направленных на улучшение клиентского опыта взаимодействия в канале самообслуживания СУО: проведение внешних полевых исследований, выдвижение гипотез, анализ результатов, предложения по оптимизации программного обеспечения СУО. Тестирование, ввод в эксплуатацию, подведение результатов.

Разработка и реализация проекта и расчет ФЭМ развития сети пунктов выдачи заказов (совместно с AliExpress) и почтоматов.

Руководитель проекта (PM) по внедрению программы мотивации сети на территории РФ.
ООО "Компас Плюс"
5 лет и 4 месяца
Директор по маркетингу, Начальник региональной бизнес-группы
Сентябрь 2015 — Декабрь 2020 (5 лет и 4 месяца)

Организация работы бизнес-подразделения компании, отвечающего за развитие собственного цифрового продукта - мобильного платежного сервиса (мобильного приложения). Возглавляла работу отделов продаж, маркетинга и дизайна.

Обязанности:

Управление бизнес-подразделением: поставка задач, контроль исполнения, разработка нематериальной системы мотивации сотрудников подразделения.

Разработка стратегического плана развития и плана продвижения Продукта.

Разработка и реализация комплексной маркетинговой стратегии продвижения, включая инструменты digital.

Увеличение доли, занимаемой на рынке.

Ассортиментный анализ и мониторинг показателей продаж.

Управление спросом и прогнозирование продаж.

Построение программы по противодействию снижения потребительского спроса.

Организация различных Event-мероприятий: конференций, выставок, митапов.

Формирование услуг мобильного приложения по модели SaaS (формирование рекламного пакета продуктов и сервисов для последующих продаж).

Проведение маркетинговых исследований, проверка жизнеспособности гипотез, внедрение улучшений в продукт.

Оценка эффективности рекламной активности по 18 метрикам: CTR, CPC, RPC, LTV, CAC, ROI и пр.

Организация, проведение и контроль маркетинговых кампаний по привлечению клиентов.

Контроль эффективности, проведенных мероприятий.

Проведение Usability-исследований с участием независимых пользователей.
Составление Touch Points map.

Построение CJM-карты. Поэтапная работа над улучшением клиентского пути.

Управление клиентскими метриками.

Построение сети каналов коммуникаций с клиентами, получение и анализ обратной связи.

Организация мониторинга за действиями конкурентов, ведение конкурентной карты тарифов.

Разработка, реализация, контроль и совершенствование клиентских программ лояльности.

Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов в маркетинге.

Постоянная практика изучения и улучшения клиентского опыта.

Разработка и ведение аналитической отчетности, соблюдение принципов дизайн-мышления.

Опыт работы на рынка B2C/B2B.

Формирование и управление образом бренда.

Определение новых рынков сбыта и сегментов потребителей.

Генерация предложений по новым направлениям развития сервиса.

Достижения:
1. Создание эффективной команды менеджеров, добивающихся поставленных целей.
2. Построение эффективных бизнес-процессов между подразделениями в компании.
3. Вывод на региональный и международный рынок платежного МП (апрель 2017).
4. Активный рост клиентской базы МП (+120 000) и финансовых оборотов внутри МП.
5. Первая успешная продажа МП в Иорданию.
6. Запуск Программы лояльности внутри МП.