Бизнес-аналитик

- Исследования и стратегия : Проводил комплексный анализ рынка (TAM/SAM/SOM), выявлял долгосрочные и краткосрочные тренды развития продуктов. Выполнял SWOT - анализ конкурентов и сегментацию целевой аудитории через фреймворк "Персона". Сформировал CJM и сценарии по фреймворку JTBD. Провел конкурентный PEST-анализ.
- Проверка гипотез и CustDev : Организовывал и проводил глубинные интервью ( составление гайдов, планов исследований, выборка) для проверки продуктовых гипотез. Проводил количественные исследования (анкетирование) и презентовал результаты стейкхолдерам. Провел более 25 интервью.
- Проектирование и MVP : Разрабатывал ценностное предложение и карту CJM будущего продукта. Создавал интерактивные прототипы (Figma, Miro) и User Flow для этапов MVP и MLP.
- Оптимизация процессов : Проводил обследование текущих процессов (AS-IS), выявлял узкие места и проектировал целевое состояние системы (TO-BE/SHOULD-BE) для повышения эффективности продукта.
- Визуализация : Отрисовывал логические схемы переходов между состояниями системы, обеспечивая прозрачность изменений для команды разработки и бизнеса.
- Экономика продукта : Рассчитывал unit-экономику, прогнозировал конверсии GMV. Проводил дизайн экспериментов и A/B тестов по HADI-циклу для оценки влияния фич на метрики охвата и эффекта. Рассчитал ключевые метрики (DAU, MAU, WAU, LTV, CAC, Retention, ROI)
- Управление бэклогом : Приоритизировал задачи по методам ICE, RICE, MoSCoW и Value/Effort. Формировал детальный roadmap и декомпозировал проект на эпики и фичи для команды разработки.
- Взаимодействие с кросс-функциональными командами : формировал ТЗ для дизайнеров (Figma) и разработчиков (User Story, Use Case) в Яндекс. Трекере и Jira.

- Оптимизация процессов : проводил аудит объектов, выявляя неэффективные участки и предлагая улучшения на основе регламентов. Контролировал соблюдение рабочих протоколов командой инспекторов, обеспечивая бесперебойную работу в условиях "тревог".
- Управление качеством продукта : Проводил аудит состояния городских объектов на соответствие регламентов и проектной документации.
- Работа с отчетностью : трансформировал данные полевых тренировок в аналитические отчеты для руководства, выступая связующим звеном между объектами и центром управления.
- Анализ и оптимизация процессов : Проводил аудит и обследование городских объектов для фиксации текущего состояния (AS-IS), на основе которого разрабатывал рекомендации по переходу к целевой модели (TO-BE/SHOULD-BE), обеспечивая устранение узких мест и соблюдения регламентов.

- Работа с данными : собирал и анализировал информацию из гос. баз данных для построения логических связей.
- Интервьюирование: развил навыки ведения сложных интервью для извлечения информации из различных сегментов аудитории. Выявлял истинные потребности и боли пользователей.
- Принятие решений на основе данных : анализировал массивы информации в государственных базах данных для выявления аномалий и рисков.
- Системный учет : обеспечивал высокую точность документирования процессов в условиях многозадачности, минимизируя ошибки в отчетности.
- Работа с нормативной базой : Анализировал законодательство и внутренние регламенты для принятия решений. Подготавливал документацию, исключающую двойные трактовки.
- Работа с регламентами и документацией : Обеспечивал и проводил аудит на соблюдение процедур при работе с документацией и актами. Высокая точность ведения учета в условиях многозадачности.

- Взаимодействие с подрядчиками : обеспечивал контроль выполнения ТЗ главного организатора и соблюдения таймингов мероприятия.
- Клиентский сервис : отвечал за встречу и сопровождение гостей, оперативно решая возникшие на площадке инциденты.
- Координация кросс функциональных групп : управлял взаимодействием подрядчиков, персонала и администраторов площадки для реализации сценариев мероприятия. Организовал работу более 30 мероприятий.
- Управление ресурсами и делегирование : распределял задачи согласно операционному плану главного организатора, контролируя соблюдение таймингов и стандартов качества на каждом этапе.
- Взаимодействие с заинтересованными сторонами : выступал связующим звеном между заказчиком, организатором и исполнителем, обеспечивая оперативное решение инцидентов на площадке.