Руководитель, менеджер, эксперт

- Контроль работы менеджеров;
- Подготовка скриптов, обучение сотрудников;
- Подготовка отчетности;
- Тестирование и ввод CRM в эксплуатацию;
- Поиск и ведение оптовых клиентов своими силами:
- Заключение договоров;
- Поддержка в процессе взаимодействия;
- Контроль на этапе отгрузки и доставки;
- Работа с возражениями;
- Оформление отгрузочных документов;
- Контроль оплаты;
- Анализ рынка и поиск новых поставщиков.

Запуск и развитие розничного сайта www.julliflo.ru
- Ведение рекламных каналов 2ГИС, Яндекс Маркет, Яндекс Услуги;
- Контроль работы рекламной кампании в Яндекс Директ;
- Обработка поступающих заявок;
- Контроль качества и доставки заказов;
- Взаимодействие с постоянными клиентами;

- Наставничество
- Организация, контроль работы отдела продаж
- Работа с документацией, ведение отчетности
- Управление портфелем клиентов;
- Привлечение на обслуживание новых клиентов по всему спектру корпоративных банковских услуг- полный цикл продаж;
- Организация и проведение переговоров с потенциальными клиентами;
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности потенциальных клиентов;
- Коммуникация с подразделениями Банка, участвующими во всех этапах обслуживания;
- Организационная поддержка работы подразделения банка, ответственность за бизнес результаты;
- Замещение руководителя отделения;

Группа по работе с предприятиями малого и среднего бизнеса. Эксперт в отделении банка.

- Управление портфелем клиентов;
- Привлечение на обслуживание новых клиентов по всему спектру корпоративных банковских услуг- полный цикл продаж;
- Организация и проведение переговоров с потенциальными клиентами;
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности потенциальных клиентов;
- Коммуникация с подразделениями Банка, участвующими во всех этапах обслуживания;
- Организационная поддержка работы подразделения банка, ответственность за бизнес результаты;
- Участие в семинарах и конференциях организованных совместно с партнерами банка целью привлечения новых клиентов;
- Замещение руководителя отделения;

Достижения:
- Перевыполнение плановых показателей
- 1 место в конкурсе "Master of Payroll Cards" по кол-ву активированных карт.
- Увеличение портфеля активных клиентов, портфеля пассивов и доходности портфеля в разрезе SME в 2 раза

Дополнительно:
- Участие в фокусной группе по изменению процесса открытия счёта в качестве единственного представителя розничной сети;
- Тестирование промежуточного продукта "в полях";
- Презентация продукта группе участвующей в тестировании;
- Отчетность по группе.

Группа по работе с предприятиями малого и среднего бизнеса.
- Управление портфелем клиентов.
- Активные продажи банковских продуктов: Зарплатный проект, РКО, кредитование(действующие и новые клиенты).
- Дистанционное обслуживание юридических лиц.
- Помощь в решении клиентских вопросов на всех этапах обслуживания;
- Выполнение квартальных целей;
- Активное взаимодействие с другими структурными подразделениями банка;
- Контроль и исполнение требований в области законодательства по ПОД/ФТ.

Достижения:
- Выполнение плановых показателей в среднем на 110%

Отдел телефонного обслуживания юридических лиц:
- Продажи банковских продуктов: Зарплатный проект, РКО, кредитные продукты.(b2b);
- Координация новых клиентов;
- Консультирование действующих клиентов по продуктам, услугам и условиям обслуживания в Банке;
- Сопровождение клиента на всех этапах обслуживания;
- Ведение отчетности по группе;
- Выполнение плановых бизнес-показателей;
- Активное взаимодействие с другими структурными подразделениями банка;
- Прохождение профессиональных тренингов;
- Исполнение обязанностей руководителя в его отсутствие.