Специалист технической поддержки
50 000 руб
Денис Геннадьевич
Возраст
38 лет (19 Апреля 1988)
Город
Москва
,
м. Бабушкинская
м. Отрадное
м. Свиблово
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
5 лет 2 месяца
Информационные технологии / IT / Интернет
- Прием и регистрация заявок пользователей.
- Выявление неисправности и передача информации 2-й линии поддержки
- Работа с pos-оборудованием и АПБ ( Аппарат печати билетов )
- Создание отчетности по итогам месяца.
Информационные технологии / IT / Интернет
- Прием и регистрация заявок пользователей по телефону.
- Мониторинг статусов платежей в режиме Online
- Первичное сопровождение платежей
- Настройка рабочих мест (удаленно)
- Установка и настройка ПО для проведения платежей (Крипто-про)
- Работа с криптографическим ПО
- Внесение всех заявок в ПО для работы службы поддержки Redmine
- Работа с POS-оборудованием
- Взаимодействие со смежными организациями.
Госслужба / Некоммерческие организации
- Прием и регистрация заявок пользователей.
- Первичная диагностика и выявление неисправностей, мелкий ремонт, если возможно.
- Техническая поддержка пользователей на рабочих местах по вопросам работы с компьютерной и периферийной техникой ( принтеры, сканеры, мониторы, копир.)
- Монтаж и настройка ЛВС на территории филиала.
- Настройка специализированного оборудования Qmatic (электронная очередь, терминалы и модули на рабочих местах) на территории филиала.
- Введение и настройка ЭЦП и сертификатов на рабочих местах для уполномоченных лиц в качестве ответственного лица посредством Rutoken и крипто-про.
- Опыт работы со специализированных программным обеспечением смежных государственных учреждений "АС ГУФ, ПК ПВД, АСУ ЕИРЦ. его настройка и функционал.
- Контроль за смежными организациями по вопросам оказания услуг обслуживания на территории объекта
- Контроль за введением системы ЭДО (Электронный документооборот.)
- Составление документации для смежных организаций и вышестоящей организации. ( Акты, сметы, протоколы и т.д.)
- Инвентаризация и учёт всех объектов на территории филиала.
Госслужба / Некоммерческие организации
- Прием и регистрация заявок пользователей.
- Первичная диагностика и выявление неисправностей, мелкий ремонт, если возможно.
- Техническая поддержка пользователей по вопросам работы с компьютерной и периферийной техникой ( принтеры, сканеры, мониторы, копиры)
- Установка и настройка ПО
- Работа в системе Электронного Документооборота ( www.mosedo.ru ) госзакупок и тендера (http://zakupki.gov.ru и т.п. )
Неоконченное высшее
Москва, 2005 — 2012 гг.
Сертификат о краткосрочном повышении квалификации по программе "Информационные технологии в сфере социальной защиты"
Департамент образования города Москвы (Оператор ПК и баз данных)
Сертификат о прохождении тренинга "Размещение государственного заказа путем проведения открытых аукционов в электронной форме"
ОАО "Единая электронная торговая площадка (Администратор и регистратор)
Сертификат о прохождении программы "Ввод данных о контракте средствами автоматизированной информационной системы типа ЕАИСТ.
НОУ "АртАлекс" (Администратор)
Свидетельство о прохождении курса теоретической и практической подготовки по программе "Структура и программное обеспечение ПК"
НОУ "Образование и Карьера" (Оператор ПК)
Английский — Базовые знания
Легко обучаем, доброжелателен, стрессоустойчив. Способен ставить перед собой и другими цели и задачи и добиваться их. Обладаю коммуникативными навыками. Дополнительно о себе: Ищу серьёзную, стабильную работу в порядочной компании с долгосрочными деловыми отношениями, предпочтительно связанную с обслуживанием техники, либо активная работа с людьми. Готов к смене профиля и специализации работы, к непродолжительным командировкам. Обладаю следующими знаниями и умениями: -Знание пользовательских ОС Windows XP, 7, Windows 8.1, Windows 10, Mac OS (установка, настройка, консультирование по работе). - Знание прикладных программ (установка, настройка, консультации по работе) - Знание современных тенденции в аппаратном обеспечении . - Навыки настройки и диагностики аппаратно-программной составляющей рабочего места и персонального ПК - Опыт работы со специализированных программным обеспечением смежных государственных учреждений "АС ГУФ, ПК ПВД, АСУ ЕИРЦ. - Мелкий ремонт оргтехники и настройка его на рабочих станциях. - Знание принципов построения ЛВС, практические навыки монтажа и обжима витой пары, настройки сетевых протоколов на пользовательских ПК, настройка маршрутизаторов - Опыт удаленной поддержки пользователей, взаимодействие со смежными организациями. - Знания по настройке и пользованию Электронно-цифровой подписи ( ЭЦП ) для уполномоченных и ответственных лиц - Опыт в составлении документации для смежных организаций и вышестоящей организации. ( Акты, сметы, протоколы и т.д.) Так же инвентаризация и учёт объектов на территории работодателя, контроль за их техническим состоянием.
2 марта, 2015
35 000 руб
Вячеслав
Город
Москва
Возраст
38 лет (29 декабря 1987)
Опыт работы:
16 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Системный администратор, ЗАО "Экопром"
02.2010 - по текущее время
5 января, 2014
25 000 руб
Кристина
Город
Москва
Возраст
31 год ( 1 мая 1995)
Опыт работы:
6 месяцев
Последнее место работы:
Системный администратор, СтарЛайнс
08.2013 - 12.2013
20 июля, 2017
40 000 руб
Дмитрий Георгиевич
Город
Москва, м. Домодедовская
Возраст
58 лет ( 7 октября 1967)
Опыт работы:
29 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Системный администратор, ГК Биэкс
12.2015 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли