Администратор VIP-зоны

Консультирование гостей по всем возникающим вопросам и содействие в их решении,обслуживание гостей согласно сервису и принятым стандартам.Внесение информации о гостях в систему управления гостиницей и постоянное обновление,предоставление информации о жалобах и предложениях гостей Frontoffice Manager.Состаление ежедневной отчетности,контроль соблюдения порядка в гостевых зонах и в рабочей зоне.

Общение с гостями,решение конфликтных ситуаций.
Кассовая отчетность,заказ необходимой продукции и канцелярских товаров,инвентаризация,оформление ТТН.
Графики персонала,проведение тренингов.

Привлечение клиентов. Поиск турпродуктов, консультации клиентов по тур услугам, заключение сделок по кредитам на тур услуги, страхование клиентов, оформление документов заключение и сопровождение сделок, расчет с клиентами, сопровождение туристов от покупки тура до посадки в самолет, обеспечение жизнедеятельности офиса: работа с кассовым оборудованием, обеспечение офиса канцтоварами, составление ежедневной отчетности ,обеспечение надлежащего уровня комфорта и сервиса клиентам офиса.