Специалист широкого профиля, психолог

оказание консультативных услуг населению, обучение навыкам ненасильственного общения,
создание и публикация тематического контента,
создание презентаций и верстка видеороликов.

Прохождение практики: интервьюревание, работа с командой, формирование благоприятной атмосферы в коллективе, создание и апробация диагностического тренинга на командообразование.

Изучение потребности в обучении;
Составление опросников по оценке персонала
Составление программы тренингов.
Оформление визуального контента презентаций.

Функции: профилактика эмоционального выгорания сотрудников;
осуществление профилактики социального сиротства; профилактика жестокого обращения с ребенком (детьми); предотвращение оставления ребенка без родительского попечения; профессиональная психологическая помощь семье в создании и сохранении благоприятного климата, способствующего всестороннему развитию детей и успешной дальнейшей социализации.
Осуществление ведение необходимого документооборота.
Осуществление психологической диагностики различного профиля и предназначения.
Определение факторов, препятствующих развитию личности ребенка.
Обобщение результатов психологического обследования, Оценка психологических потребностей, рисков и ресурсов клиентов.
Выявление психологических особенностей из социального окружения и условий жизни.
Консультативная деятельность по запросу
консультирование , психологическая поддержка семей для выхода из трудных жизненных ситуаций
Участие в совещаниях, семинарах, консилиумах, конференциях.
Регулярное повышение профессиональных компетенций;
достижение: восстановила ДРО - итог 15 вернулись в семью в том числе и приемные.
Взаимодействие с органами власти, приглашенный эксперт СК.

Прохождение практики на базе ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА №4 ИМ. П.Б. ГАННУШКИНА, получение практического опыта в диагностике, написании заключения по результату, консультирование.

ОМВД г.Москвы ЦАО
Москва, mos.ru
Государственные организации
• Государственные организации
Специалист по работе с населением
*обучила персонал (7 человек) корректной коммуникации с населением;
*оптимизировала деятельность в отделе с согласия руководства;
*поддерживала переписку с населением;
*оперативно выполнила отдельные поручения руководства;
*консультирование по различным вопросам;
*адаптировала электронный документооборот;
*урегулировала конфликты.

ООО "Эйвон Бьюти Продактс Компани / ООО "Био Си" / Согласие, страховая компания /
Москва, my.avon.ru / http://biosea.fr/ru/ - Производство и реализация. Розничная торговля / http://www.soglasie.ru /
Товары народного потребления (непищевые)
• Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля)
• Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Менеджер по работе с клиентами / Менеджер - реализатор / Ассистент БД
Поддержка работы отдела клиентского сервиса:
разработала алгоритм по работе с клиентами
и работе с поступившими заказами и договорами;
*обучила персонал работе с базой данных;
*проводила телефонные переговоры с клиентами;
*поддерживала деловую переписку с клиентами;
*проверка документов ИП.
Поддержка работы отдела по приему заказов:
*ведение БД;
*прием и обработка заказов;
*разработала алгоритм по работе с клиентами и заказами;
*контролировала курьерскую доставку;
*проводила телефонные переговоры;
*сопровождала делегации на конференции;
*сотрудничество с отделами( подключалась при загруженности отдела);
*расширение навыков.
Предварительные переговоры с клиентом,
* консультация о продукту (теплые звонки);
* встреча с клиентами;
* расчет полиса, прием наличных;
* оформление полисов;
* финансовая отчетность;
* оперативный отклик на запрос.