Администратор
45 000 руб
Елена Ивановна
Возраст
64 года (20 Октября 1961)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
46 лет 6 месяцев
Связь / Телекоммуникации
- Предоставление информационно-справочного обслуживания и обработка обращений корпоративных клиентов
- Оказание сервисной поддержки корпоративным клиентам
- Контроль хода выполнения работ по сервисным запросам
- Принятие и обработка запросов на включение доп.услуг / отключение / переоформление / модификацию клиентских сервисов
- Осуществление консультирования клиентов (сотрудников Компании) по телефону и по e-mail по возникающим вопросам
- Взаимодействие с техническими подразделениями Компании и клиентом для согласования технического задания по проектам
- Работа со схемами подключений, составление технических заданий для разъездных инженеров
- Работа со сложными запросами
- Прохождение курсов повышения квалификации (обучение) с целью улучшения качества работы
- Мониторинг ключевых показателей сотрудников отдела
- Сбор, анализ статистической информации и составление отчетов
- Обучение новых сотрудников.
Связь / Телекоммуникации
- Предоставление информационно-справочного обслуживания и обработка обращений корпоративных клиентов
- Оказание сервисной поддержки корпоративным клиентам
- Контроль хода выполнения работ по сервисным запросам
- Принятие и обработка запросов на включение доп.услуг / отключение / переоформление / модификацию клиентских сервисов
- Осуществление консультирования клиентов (сотрудников Компании) по телефону и по e-mail по возникающим вопросам
- Взаимодействие с техническими подразделениями Компании и клиентом для согласования технического задания по проектам
- Работа со схемами подключений, составление технических заданий для разъездных инженеров
- Работа со сложными запросами
- Прохождение курсов повышения квалификации (обучение) с целью улучшения качества работы.
Информационные технологии / IT / Интернет
Работа с клиентами
Заключение договоров на предоставление телекоммуникационных услуг
Техническая поддержка ЛВС в офисе и ЛВС клиентов.
Продажа сетевого оборудования, мини-АТС, систем видеоконференций Polycom.
Информационные технологии / IT / Интернет
Продажа, установка, настройка и сопровождение систем видеоконференций.
Сопровождение ЛВС в офисах клиентов.
Информационные технологии / IT / Интернет
Обслуживание ЛВС.
Транспорт / Логистика / Склад
Развитие сети передачи данных на Московско-Смоленском направлении железной дороги.
Образование / Наука
Разработка электронных схем.
Высшее
Москва, 1980 — 1986 гг.
Русский — Родной язык
Ключевые навыки ПК-пользователь Windows (Word, Excel), Internet, LOTUS, Outlook, биллинговых программ, Sales Funnel, OFM, Billing Order, 1С, NetCracker. Network eXplorer, ClarifyCRM, CRM Navigator, БД Клиенты, IDB. Обслуживание физических и юридических лиц по настройке и обслуживанию оборудования. Консультирование по стоимости услуг и тарифов. Работа с договорами. Личностные качества: Аналитический склад ума. Высокая работоспособность. Ответственность, порядочность, коммуникабельность. Умение работать с людьми в команде. Легко обучаема, неконфликтна.
2 сентября, 2014
40 000 руб
Алеся Юрьевна
Город
Москва
Возраст
35 лет (14 августа 1990)
Опыт работы:
4 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер ввода данных, ООО курьер-сервис
06.2011 - 07.2014
8 июля, 2014
Юлия Романовна
Город
Москва
Возраст
31 год (15 декабря 1994)
Опыт работы:
Без опыта
28 августа, 2014
Екатерина Валерьевна
Город
Москва
Возраст
39 лет (20 декабря 1986)
Опыт работы:
6 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, ООО "Вентус"
05.2007 - 01.2014
Резюме размещено в отрасли