Администратор
45 000 руб
Елена Ивановна
Возраст
64 года (20 Октября 1961)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
46 лет 1 месяц
Связь / Телекоммуникации
- Предоставление информационно-справочного обслуживания и обработка обращений корпоративных клиентов
- Оказание сервисной поддержки корпоративным клиентам
- Контроль хода выполнения работ по сервисным запросам
- Принятие и обработка запросов на включение доп.услуг / отключение / переоформление / модификацию клиентских сервисов
- Осуществление консультирования клиентов (сотрудников Компании) по телефону и по e-mail по возникающим вопросам
- Взаимодействие с техническими подразделениями Компании и клиентом для согласования технического задания по проектам
- Работа со схемами подключений, составление технических заданий для разъездных инженеров
- Работа со сложными запросами
- Прохождение курсов повышения квалификации (обучение) с целью улучшения качества работы
- Мониторинг ключевых показателей сотрудников отдела
- Сбор, анализ статистической информации и составление отчетов
- Обучение новых сотрудников.
Связь / Телекоммуникации
- Предоставление информационно-справочного обслуживания и обработка обращений корпоративных клиентов
- Оказание сервисной поддержки корпоративным клиентам
- Контроль хода выполнения работ по сервисным запросам
- Принятие и обработка запросов на включение доп.услуг / отключение / переоформление / модификацию клиентских сервисов
- Осуществление консультирования клиентов (сотрудников Компании) по телефону и по e-mail по возникающим вопросам
- Взаимодействие с техническими подразделениями Компании и клиентом для согласования технического задания по проектам
- Работа со схемами подключений, составление технических заданий для разъездных инженеров
- Работа со сложными запросами
- Прохождение курсов повышения квалификации (обучение) с целью улучшения качества работы.
Информационные технологии / IT / Интернет
Работа с клиентами
Заключение договоров на предоставление телекоммуникационных услуг
Техническая поддержка ЛВС в офисе и ЛВС клиентов.
Продажа сетевого оборудования, мини-АТС, систем видеоконференций Polycom.
Информационные технологии / IT / Интернет
Продажа, установка, настройка и сопровождение систем видеоконференций.
Сопровождение ЛВС в офисах клиентов.
Информационные технологии / IT / Интернет
Обслуживание ЛВС.
Транспорт / Логистика / Склад
Развитие сети передачи данных на Московско-Смоленском направлении железной дороги.
Образование / Наука
Разработка электронных схем.
Высшее
Москва, 1980 — 1986 гг.
Русский — Родной язык
Ключевые навыки ПК-пользователь Windows (Word, Excel), Internet, LOTUS, Outlook, биллинговых программ, Sales Funnel, OFM, Billing Order, 1С, NetCracker. Network eXplorer, ClarifyCRM, CRM Navigator, БД Клиенты, IDB. Обслуживание физических и юридических лиц по настройке и обслуживанию оборудования. Консультирование по стоимости услуг и тарифов. Работа с договорами. Личностные качества: Аналитический склад ума. Высокая работоспособность. Ответственность, порядочность, коммуникабельность. Умение работать с людьми в команде. Легко обучаема, неконфликтна.
5 ноября, 2015
35 000 руб
Лариса
Город
Москва, м. Полежаевская local_shipping
Возраст
56 лет (14 августа 1969)
Опыт работы:
9 лет
Последнее место работы:
Вед. специалист, МФЦ
04.2014 - 03.2015
23 августа, 2021
45 000 руб
Анастасия Сергеевна
Город
Москва, м. Марьино
Возраст
38 лет (24 октября 1987)
Опыт работы:
13 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Оператор 1С, ООО Ваниль
03.2020 - 07.2021
13 апреля, 2016
28 000 руб
Татьяна Александровна
Город
Москва, м. Шипиловская
Возраст
53 года (12 апреля 1972)
Опыт работы:
18 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, секретарь приемной комиссии, специалист отдела экстернат, ведущий специалист УМУ , МФЮА
12.1992 - 10.2011
Резюме размещено в отрасли