Менеджер call-центра

Подбор персонала, обучение навыкам продаж;
· Выполнение плана продаж, контроль его исполнения, создание мотивационной схемы;
· Распределение клиентской базы между менеджерами (сегментация);
· Контроль эффективности работы команды;
· Подготовка отчетов перед вышестоящим руководителем;
· Взаимодействие с другими сотрудниками компании;
· Отслеживание деятельности конкурирующих компаний, тенденций рынка.
Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров или услуг;
· Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки и личные встречи;
· Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов;
· Переговоры об условиях договора и заключение сделок;
· Анализ рынка и сбор информации о клиентах;
· Представление организации на выставках, конференциях и других демонстрационных мероприятиях;
· Переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта/услуги покупателем;
· Работа с возражениями клиентов;
· Взаимодействие с поставщиками;
· Работа с документацией - составление и заключение договоров, ведение документооборота;