Управляющий

-Полный запуск проекта с нуля: разработка концепции площадки,
подготовка бизнес-плана, расчёт бюджета и точки окупаемости,
выбор модели монетизации.
-Управление строительством и подготовкой локации: контроль
строительно-монтажных работ, работа с подрядчиками, сметами
и закупками, взаимодействие с государственными органами по
вопросам разрешений и соблюдения норм.
-Финансовое управление проектом: планирование бюджета,
финансовый контроль, работа с бухгалтерией, оптимизация
затрат, управление кассовыми потоками.
-Управление персоналом: подбор сотрудников под ключ,
адаптация, разработка графиков, систем мотивации и KPI;
координация команды (администраторы, бар, техслужбы, промо).
-Организация мероприятий: продюсирование и проведение
концертов, вечеринок и тематических событий, иммерсивных
событий; техническое оснащение (свет, звук, спецэффекты),
работа с артистами, подрядчиками и промогруппами.
-Маркетинг и развитие проекта: создание трафика, формирование
контент-стратегии, сотрудничество с блогерами и локальными
медиа, развитие партнёрских программ, повышение узнаваемости
бренда.
-Операционное управление площадкой: контроль качества
сервиса, процессы закупки, документооборот, безопасность,
решение форс-мажоров.
-Креатив и коллаборации: разработка уникальных концепций
мероприятий, нестандартных рекламных интеграций и
творческих коллабораций для привлечения новой аудитории.

-Полный цикл организации мероприятий: концерты, свадьбы,
корпоративы, вечеринки.
-Разработка концепций событий, написание сценариев,
подготовка смет, расчёт окупаемости, технических райдеров и
логистики.
-Работа с артистами и подрядчиками: переговоры, заключение
договоров, контроль исполнения райдеров, координация
подрядчиков (свет, звук, декор, кейтеринг, охрана).
-Маркетинговое развитие площадки: создание и реализация
рекламных кампаний, разработка контент-плана, ведение афиши,
SMM-активности, программы лояльности, стратегии по
привлечению и удержанию гостей.
-Управление командой: подбор и адаптация артистов, промо-
команд и продакшна; распределение задач; контроль качества
работы; составление графиков; формирование cohesive-команды.
-Операционное управление: бюджетирование, контроль PL,
работа с закупками и поставщиками, документооборот, договоры,
соответствие нормам безопасности и наличию сертификатов.
-Развитие проекта и увеличение доходности: повышение оборота
и маржинальности благодаря оптимизации расходов, улучшению
рекламной воронки, внедрению успешных event-форматов и
кросс-партнёрств.
-Контроль технического состояния площадки: свет, звук,
инженерные системы, сцена;
-внедрение улучшений для повышения качества мероприятий.
-Работа с сервисом и клиентским опытом: стандартизация
процессов зала, обучение персонала, работа с обратной связью,
создание базы постоянных гостей и VIP-клиентов.

Event: концерты, свадьбы, корпоративы и вечеринки; концепция, сметы и окупаемость, райдеры,
подрядчики
Маркетинг: реклама, контент‑план, афиша, привлечение и удержание гостей
Команда: подбор/адаптация артистов и продакшна, постановка задач, графики
Операции: бюджетирование, рост оборота и маржи, закупки, договоры и сертификаты, техсостояние
площадки
Сервис: стандарты работы зала, общение с гостями, база постоянных клиентов

-Разработка концепции и бизнес-модели: определение формата
глэмпинга, позиционирования, целевой аудитории, ассортимента
услуг и модели монетизации; анализ локаций и выбор
оптимальной площадки.
-Проектирование и подготовка запуска: создание планировочных
решений, участие в проектировании инфраструктуры, подготовка
смет, расчёт бюджета строительства.
-Контроль строительно-монтажных работ: взаимодействие с
подрядчиками, контроль сроков, качества и соответствия проекту;
приёмка работ, ведение документации, обеспечение соблюдения
нормативов.
-Управление персоналом: подбор администраторов, горничных,
техслужбы; обучение стандартам, формирование расписаний,
поддержание высокого уровня сервиса и операционной культуры.
-Операционный менеджмент: запуск процессов проживания,
клиентского сервиса, заселения/выселения, housekeeping;
решение операционных задач, управление поставками и
подрядчиками.
-Маркетинг и продвижение площадки: разработка стратегии
привлечения гостей, онлайн-реклама, создание контента,
управление соцсетями, работа с блогерами; формирование
мероприятий для увеличения загрузки.
-Управление продажами: работа с бронированиями, повышение
загрузки и среднего чека, внедрение программ лояльности,
оптимизация каналов продаж (сайт, агрегаторы, соцсети).
-Финансовая эффективность: контроль расходов, ведение
отчётности, оптимизация операционных затрат.

-Запуск проекта с нуля: формирование концепции бренда, анализ
рынка, выбор поставщиков из Италии, разработка товарной
стратегии и ценообразования.
-Маркетинговая стратегия и рост продаж: создание контент-
плана, рекламных кампаний, настройка digital-продвижения,
вывод продукта на конкурентный рынок премиального сна.
-Переговоры и управление поставщиками: заключение
коммерческих договоров, ведение переговоров с
производителями и логистическими компаниями, контроль
качества продукции.
-Закупки и складская логистика: формирование ассортимента,
управление складом, контроль поставок, организация процессов
хранения и отправки заказов.
-Работа с клиентами и сопровождение заказов: управление
полным циклом продаж, контроль сервиса, работа с VIP-
клиентами.
-Управление рекламациями: выстраивание регламента по
претензиям, анализ повторяемости, оптимизация качества
продукта и сервиса.
-Участие в отраслевых выставках: подготовка стендов,
презентация бренда, переговоры с новыми партнёрами, развитие
дистрибуции.
-Финансовое управление: формирование бюджета, анализ
прибыльности, оптимизация расходов.

-Управление сменой и координация работы персонала:
распределение задач, контроль загрузки залов, оперативное
решение вопросов и обеспечение бесперебойной работы смены.
-Работа с VIP-гостями: персонализированный сервис, полная
приватность, сопровождение гостей на всех этапах, решение
нестандартных запросов и ситуаций с максимальной
деликатностью.
-Бронирование и кассовая дисциплина: работа с системой
бронирований, управление расписанием, контроль оплат,
закрытие смены, ведение кассовой отчётности.
-Контроль чистоты и санитарных норм: соответствие
требованиям гигиены, пожарной безопасности, регулярные
обходы помещений, взаимодействие с клининговой службой.
-Взаимодействие с подрядчиками и техническими
специалистами: контроль работ, предотвращение сбоев в
инженерных системах, оперативное устранение неисправностей.
-Допродажи и увеличение среднего чека: активные продажи
дополнительных услуг и продуктов (SPA-программы, чайные
сборы, аксессуары), соблюдение стандартов презентации, рост
выручки.
-Документооборот и отчётность: составление сменных отчётов,
контроль остатков, фиксация инцидентов, взаимодействие с
руководством.