Оператор ПК

Спортивно-батутный комплекс. Прием входящих звонков, предоставление информации о деятельности компании. Ведение отчетной информации в Excel. Встреча посетителей. Работа с кассой. Информирование клиента о стоимости услуг.

Холодные звонки (исходящие) потенциальным и действующим клиентам для осуществления продвижения продукта компании: интернет, цифровое телевидение, оборудование. Прием входящих звонков. Подключение новых услуг.

Работа в Call-центре оператор справочной службы: консультация по товару, наличие товара, по акциям и бонусной программе. Далее переведена в дирекцию по электронной коммерции на должность оператора интернет продаж: оформление заказов в интернет-магазине, продажа аксессуаров и дополнительных услуг. Далее переведена в отдел управления по взаимоотношению с клиентами (клиентский отдел):Решение конфликтных ситуаций, консультация по товару, консультация по рекламным акциям и бонусной программе. Решение вопросов обмена и возврата товара. Контроль по выполнению работ Сервисных центров. Решение вопросов магазина по телефону о возникновение каких-либо споров между магазином и клиентом. Прохождение два раза в год аттестации на знание Закона о Защите прав потребителя и соответствие занимаемой должности. Работа с письмами клиентов в программе Outlook и внутренних отделов компании., а также другие программы требуемые для решения вопросов клиента. Обучение новых сотрудников.

Ведение разносторонних проектов Call-центра. Рабочие проекты компании "Акадо", консультация клиентов по обслуживанию интернета и кабельного телевидения. Устранение неполадок на момент обращения клиента по телефону. Предоставление общей информации о состояние договора услуг клиента. Работа на ПК с внутренними программами компании.

Помощник руководителя. Оформление документов по приему на работу сотрудников. Оформление документации на ПК для проектов в программе Office: Outlook, Word, Exele. Подготовка отчетной документации. Расчет з/п. Обеспечение сотрудников отдела канцелярией. Прием и отправка факса, а также прием звонков. Ежемесячные экономические отчеты. Ведение внутренней документации и пр.

Проведение испытаний электронных приборов и деталей на инженерном оборудование на соответствие норм при разных температурных режимах.

Проверка деталей и приборов на соответствие заводских норм.

Ведение складской отчетности по выпускаемой продукции. Обработчик гипсовых изделий. Обучение новых сотрудников.