Менеджер по претензиям и рекламации

-​ Управление деятельностью отдела продаж. (объем продаж увеличился в 2,5 раза)
-​ Обеспечение и контроль исполнения планов продаж;
-​ Работа с клиентами. Привлечение и удержание клиентов, заключение договоров
-​ Анализ рынка конкурентов, разработка системы скидок и ценообразования.
-​ Обучение, адаптация, мотивация и оценка персонала, контроль качества работы и анализ показателей эффективности сотрудников.
-​ Участие в выставках.

Планирование продаж и доведение продаж до планируемых показателей;
- ведение и контроль процесса продаж от момента формирования заказа до получения денежных средств от клиента
- взаимодействие с подразделениями (финансовой службой, отделом логистики);
- работа с рекламациями
- участие в выставках, заключение договоров.

Разработка, производство и реализация изделий медицинского назначения для оказания первой помощи и средств индивидуальной защиты для ГО и ОТ на производстве. Должностные обязанности и достижения: - удержание и расширение клиентской базы (восстановление потерянных клиентов);
- увеличение объемов продаж;
- анализ рынка продукции и конкурентов (планирование продаж и выполнение планируемых показателей);
- выбор оптимальной формы отношений и условий сотрудничества с контрагентами: ассортимент, ценообразование, условия поставки и оплаты продукции, внедрение программ мотивации клиентов;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- участие в выставках; презентация продукции;
- руководство менеджерами: постановка задач и контроль их выполнения, их обучение.