Менеджер IT процессов

Описание

[pict001.jpg] КузьминскийМихаилСергеевич
Мужчина 37 лет родился10 октября1983
+7 — предпочитаемыйспособсвязи
mihail.268555@gmail.com
Skype: +79253502519
Проживает МоскваГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияГотовкпереезду Россия Другиерегионы готовккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
МенеджерИТпроцессаITSM
Информационныетехнологии интернет телеком
•Консалтинг Аутсорсинг•Аналитик
Занятость полнаязанятостьГрафикработы удаленнаяработа полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—13 лет6 месяцев
Сентябрь2020 — Май2021
9 месяцев
РТЛабс ОАО
Москва www.rtlabs.ru/
Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет
•Системнаяинтеграция
автоматизациитехнологическихибизнеспроцессовпредприятия ИТконсалтинг
ВедущийспециалистОтделарелизногоконтроляИЭПДирекциипокачеству-
Проектированиепроцессауправлениярелизами-
Регламентированиепроцессауправлениярелизами-
Разработкаметрикдляоценкикачествапроцесса-
Сбориактуализацияинформациидляформированияпланарелизов
контрольвнедрениярелизоввсоответствиисзапланированнымисроками-
Сборипредставлениеруководствувграфическомвиде(сиспользованиемспециализи
рованныхпрограммныхинструментов данныедляоценкиИТпроцесса
прогнозпоказателикачествапроцесса-
ПодготовкаотчетаповыполнениюпланарелизовикачествуИТпроцесса-
Разработкаисогласованиесучастникамипроцессауправлениярелизамиируководит
елемнормативно- методическойдокументации описывающейИТ процесс- Сбор
анализтребованийнаразработкусистемырелизногопланирования-
РазработкаТЗнасозданиесистемырелизногопланированияиотчётности
взаимодействиескомандойразработкинавсехэтапахразработкисистемы-
Функциональноетестированиеразработанныхмодулейсистемырелизногопланирова
ния- Обучениепользователейвсистемерелизногопланирования
Причинауходасместаработы–окончаниепроекта
Апрель2019 — Апрель2020
1 год1 месяц
ООО"ТранснефтьТехнологии
Москва tt.transneft.ru/
Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет
•Системнаяинтеграция
автоматизациитехнологическихибизнеспроцессовпредприятия ИТконсалтинг
Специалист1 категорииотделаконтролякачестваИТпроцессов-
ПроектированиеИТпроцессоворганизации(УправлениеОбращениями Инцидентами
Проблемами Изменениями ППР всоответствиисметодологиейITIL
(инструментарийARIS, нотацияeEPC)
- РегламентированиеспроектированныхИТпроцессоворганизации-
УчастиевразработкеТЗнаавтоматизациюИТпроцессоворганизацииисопровождение
выполненияданныхработподряднойорганизацией-
УчастиевприёмкеавтоматизированныхмодулейИТпроцессоввКАСПП-
КонтрольсоблюденияИТпроцессоворганизациивсемиегоучастниками-
ПредоставлениеотчётностиофункционированииИТпроцессоворганизациируководс
твупоранеесформированнымКПЭнарегулярнойосновеипозапросусразработкойнеоб
ходимыхпрезентационныхматериалов-
ФормированиемероприятийпоулучшениюкачестваИТпроцессоворганизациииконтро
льихвыполнениявсемиучастникамипроцессов
Октябрь2017 — Август2018
11 месяцев
ООО"Комплекс"Серебряныйбор
Клин izumrudnyles.ru
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Ресторан общественноепитание фастфуд
•Гостиница
РуководительслужбыэксплуатацииПонеобходимости
подробнееовыполняемыхобязанностяхможноуточнитьвразделе"Обомне
таккакдеятельностьсвязанасорганизациейпроцессовэксплуатациииэксплуатаци
ейсистеминженерногообеспечения
Апрель2011 — Август2017
6 лет5 месяцев
Технологическийцентр"Нудоль БанкаРоссии
Клин
Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет
•Системнаяинтеграция
автоматизациитехнологическихибизнеспроцессовпредприятия ИТконсалтинг
Инженер1 категории
Ведущийинженеротделаинфраструктурнойустойчивостиобъекта-
УчастиевразработкекаталогаИТуслуг- УчастиевформированииHelpDesk
(регламентированиедеятельности разработкаролевыхинструкций
автоматизациядеятельности
- Проектирование(нотацияEPC, инструментарийVisio), регламентирование
автоматизацияпроцессовITSM: Управлениеинцидентами проблемами
изменениями непрерывностью-
Выполнениефункциональныхобязанностейменеджерапроцессауправленияинцидент
ами-
Руководствофункциональнойгруппойметодологииианалитикипонаправлениюорган
изациинепрерывностидеятельностиОрганизации-
УчастиевовнедрениисистемыменеджментанепрерывностибизнесавОрганизации-
Разработканормативнометодическихматериаловпообеспечениюнепрерывностибиз
несаинепрерывностиИТсервисов-
Проектированиеирегламентированиепроцессауправлениянепрерывностьюдеятель
ностиипроцессауправленияэксплуатациисоответствиисITIL, Cobit 5, ISO
22301, BS25999; 54367, 22313
- Проведениеинтервьюированиязаказчика(внутренниеподразделения
сбортребованийииханализдляподготовкибизнес- требований(бэклога
поразработкеПОвобластиОНС-
Декомпозициябизнестребованийвфункциональныетребования
разработкаТЗнапрограммныйпродукт"ОбеспечениенепрерывностиИТсервисов
(автоматизированныйрасчётпоказателейнепрерывностикритичныхсистемБанкаРо
ссии- центральнаяирегиональнаякомпоненты сприменениемГОСТ34
-
Разработкаметодикиоценкииоценкауровнязрелостипроцессауправленияэксплуат
ациейИТсистемвсоответствиисметодологиейCobit 5,
включающейоценкудвухпроцессов
ПроцессуправленияактивамииПроцессуправленияэксплуатацией-
Координацияразработкииактуализацияплановобеспечениянепрерывностидеятель
ностииИТсервисов(BCP) вподразделенияхБанкаРоссии-
Формированиеметодикиоценкииоценкаплановобеспечениянепрерывностидеятельн
остииИТ
сервисовподразделенийБанкаРоссиикготовностиихприменениявусловияхвысокоп
риоритетныхинцидентовиЧС-
УчастиевформированиеперечнейкритическиважныхИТ сервисов
вероятныхугрозивозможныхЧС-
Анализиобобщениепредложенийпосовершенствованиюмероприятий
направленныхнаОНС(организациюнепрерывностидеятельностииИТсервисов
вподразделенияхБанкаРоссии-
ОказаниеметодическойпомощиподразделениямБанкаРоссииворганизациипроведен
иямероприятий
направленныхнаОНСпутёмконсультацийиразмещенияметодическихматериаловиана
литическихотчётовнаКорпоративномпорталеИнтранетБанкаРоссии-
Формированиеотчётоворезультатахоценкинепрерывностифункционированиякрити
чныхИТсистемпорезультатамчастныхикомплексныхтренировок
расчётпоказателейнепрерывностикритичныхсистем(RTO, RPO идр
достигнутыхвходепроведениячастныхикомплексныхтренировокперсоналаподразд
еленияБанкаРоссии- АнализвозникновениянештатныхситуацийнаИТсистемах-
Периодическийсбор
обобщениеианализинформацииотподразделенийБанкаРоссииоготовностиинфрастр
уктурыобъектовБанкаРоссиикобеспечениюработыипребыванияперсоналаподразде
ленийБанкаРоссиивусловияхвысокоприоритетныхинцидентахиЧС
-
Разработканормативнометодическихипрезентационныхматериаловпопроведениют
ренинговсруководителямииспециалистамиподразделенийБанкаРоссиивобластине
прерывностибизнесаинепрерывностиИТсервисов-
Организацияиучастиевпроведениитренинговсруководителямииспециалистамистр
уктурныхподразделенийБанкаРоссиивобластиорганизациинепрерывностидеятель
ностиинепрерывностиидоступностиИТсервисов
Июнь2005 — Сентябрь2009
4 года4 месяца
ВооруженныесилыРФ
Гатчина mil.ru/
Старшийинструкторпрактическогообучения-
Начальникотделениярадиолокационнойразведки-
Подготовкатехническихсредств(радиолокаторобнаружения
настройкааппаратуры(приёмопередающиеустройства
устройствовычисленияфазовогораспределения фазированнаяантеннаярешётка
наземныйрадиолокационныйзапросчик аппаратураширокополоснойлиниисвязи
волноводныйтракт устройствоохлажденияидр
кзанятиямипроведениепрактическихзанятий
Образование
Высшее
2005 ЯрославскоеВысшееЗенитноеРакетноеУчилищеПротивовоздушнойобороны
Радиоэлектронныесистемы Радиоэлектронныесистемы(инженер
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— A1 —Начальный
Навыки COBIT ITIL ITSM BPMN Бизнесанализ Разработкатехническихзаданий
Системныйанализ EPC use case user story
Опытвождения
ПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Рекомендации Технологическийцентр"Нудоль
БанкаРоссииКутасовСергейЕвгеньевич(ДиректорТехнологическогоцентра"Нудол
ь БанкаРоссии
Обомне
ПрошёлкурсыАНОУЦДПО«АйтиЭксперт»«Применениесовременныхподходоворганизац
ииэксплуатации(ITIL/ITSM) припредоставлениисервисовИТС»(набазеITIL 3.0
Foundadion). Сертификат№22525
ЗнаниеосновITIL/ITISM, Cobit 5, Cobit 5 Process Assessment Model, Cobit
5 Self-Assessment Guide
Коммуникабелен отдаюприоритетучёбеиразвитию легкообучаем
всегдаготовработатьвзаданном(илиновом направлении
Соктября2017 поавгуст2018
отработалвдолжностиРуководительслужбыэксплуатациигостиничногокомплексав
Московскойобласти(Экоотель"Изумрудныйлес www.izumrudnyles.ru),
где"запускалснуля
эксплуатационныепроцессыипроцессыуправленияактивамиспроцесснымописанием
иразработкойнеобходимойпроцессной
нормативнометодическойирегламентнойдокументации
Кромеэтого вэтойдолжностиисполнялследующиеобязанности
-
Организацияэксплуатациииобеспечениебесперебойногофункционированияинжене
рныхсистем(ГВС ХВС газоснабжения энергоснабжения
кондиционированияивентиляции
противопожарнойбезопасностииоповещениялюдейопожаре объекта
атакжевыполнениезадачпоблагоустройствутерритории
- Управлениеиорганизацияработыинженерного
техническогоирабочегоперсонала
направленнойнаэксплуатациюинженерныхсистемиблагоустройствотерритории
-
РазработкаплановППРикомплексныхмероприятийпоорганизацииработыслужбыиэкс
плуатацииинженерныхсистем атакжеконтрольихисполнения
- АнализвозможногоотклоненияввыполненииплановППР
корректировкапланаисогласованиеегосруководством
- Определениеиформированиебюджетаслужбыэксплуатации
- Определениеприоритетностизакупокматериаловиоборудованияврамкахбюджета
анализданныхпорезультатамвыполненияэксплуатационныхработ
-
Разработкарекомендацийпоповышениюэффективностиобслуживанияинженерныхсис
тем
-
Осуществлениекоординацииработподрядныхорганизацийпоэксплуатацииинженерн
ыхсистем
- Вынесениенарассмотрениеруководстваметодовуменьшениязатратнойчасти
ведущиекувеличениюдоходностидеятельностиорганизации
- Разработкаэксплуатационнойдокументациидляфункционированияслужбы
- Контрольсвоевременногообеспеченияпроектносметнойдокументации
-
Контрольвыполнениядоговорныхобязательствпоэксплуатационнойдеятельности
- Контрольграфиковплатежейпоэксплуатационнойдеятельности
- Организацияиконтрольуборкитерриторииобъектаидр