Специалист по работе с клиентами
90 000 руб
Ирина
Возраст
54 года (03 Января 1972)
Город
Москва
,
м. Новопеределкино
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
19 лет 9 месяцев
Продажи / Торговля
- Ведение и развитие клиентской базы (розничные магазины; HORECA
- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
- Сбор и обработка заказов
- Контроль отгрузки заказов (сроки, наполнение)
- Выполнение плана продаж и достижение поставленных целей.
- Анализ потребности клиентов и предложение решения.
- Планирование и расчёт скидок и акций.
- Отслеживание дебиторской задолженности.
- Предоставление отчетности руководству.
Производство / Промышленность
Работа в 1С УТ, УНФ
Размещение заказов на продвижение
Заведение клиента
Заведение номенклатуры
Отслеживание задолженности
Формирование отгрузочных документов
Взаимодействие со складом, с производством
Выставление счетов
Формирование договоров
Пролонгирование договоров
Продажи / Торговля
- Входящие и исходящие звонки
- Консультирование клиентов по ассортименту в чате, по эл.почте, в месседжерах, в соцсетях.
- Помощь в подборе товара
- Оформление заказов
- Подтверждение заказов
- Поиск заказов
- Отмена заказов
- Возвраты заказов.
- Работа в 1С, Bitrix, CRM, Axapta, Manzana, Outlook.
- Работа с транспортной компанией.
- Помощь клиентам в сложных вопросах.
- Работа на маркетплейсах: с отзывами, вопросами от клиентов.
Продажи / Торговля
- Консультирование клиентов по ассортименту по телефону, в месседжерах, соцсетях, электронная почта.
- Помощь в подборе товара.
- Исходящие и приём входящих звонков (без холодных звонков).
- Подтверждение заказа.
- Помощь в оформлении заказа.
- Взаимодействие с курьерами и транспортными компаниями.
- Работа в 1С, CRM.
- Обработка заказов.
- Выставление счетов.
- Работа в Google таблице.
Продажи / Торговля
Работа 1С Торговля.
Оформление первичной документации при отгрузки товара клиентам (реализации, ТТН);
Оформление сопроводительной документации
Выставление счетов
Оприходование товара в 1С
Участие в инвентаризации товара на складе;
Заведение клиента
Оформление договора.
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
1. Работа в программе "Арника".
2. Консультирование клиентов по телефону, в месседжерах и в клинике.
3. Оформление визитов. Корректировка визитов.
4. Ведение учета в базе данных
5. Обязанности кассира-операциониста.
6. Работа с оргтехникой и интернетом.
7. Поддержание порядка, чистоты и дисциплины в салоне.
8. Проведение инвентаризации.
9. Заказ расходных материалов, хоз.товаров, канцелярии, воды для нужд клиники.
Знание программы 1С (имеется сертификат)
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
-закупка медикаментов, мед. одежды, канц. товаров, хоз. товаров, перевязочных и расходных материалов; закупка профессиональной косметики;
-работа с логистическими компаниями, таможенными службами;
-заключение договоров, переговоры, согласования;
-планирование объёмов и согласование условий и сроков, обеспечение доставки продукции;
-отслеживание складских запасов, поддержание их на оптимальном уровне;
-планирование затрат, бюджетирование;
-контроль наличия товара на складе (отслеживание товарных запасов; регулирование остатков; инвентаризация);
-документооборот, составление отчетности;
-работа в 1С (7; 8);
-сводные таблицы.
В подчинении 1 человек.
Добыча сырья / Энергетика / ТЭК
Сбор и обработка информации.
Закупки / Снабжение
Реализация материально-производственных запасов (в том числе автозапчастей и автотракторной техники), организация работы склада (контроль учетной работы на складах), учет ТМЦ, отслеживание плана поставок, оформление счетов, нарядов на отпуск ТМЦ, отчетность. Контроль над работой кладовщиков. Личное присутствие на складе во время отгрузки и приема товара.
Высшее
Альметьевск, 1990 — 1996 гг.
1С Консультант
Томский государственный университет (1С Консультант )
Куратор клиентов/учеников , Куратор клиентов/учеников
Курсы GetWey (Куратор клиентов/учеников , Куратор клиентов/учеников)
1С: Управление торговлей 8.3
ФГБОУ ВО "МГУТУ им. К.Г Разумовского (Работа в программе 1С: "Управление торговлей 8.3")
Английский — Базовые знания
Обладаю следующими качествами:
✅сдержанность
✅самоконтроль
✅тактичность
✅уравновешенность
✅работоспособность
Люблю путешествовать, читать, вязать.
Имею персональный ноутбук, стабильный интернет.
27 июня, 2016
35 000 руб
Диана
Город
Москва, м. Пражская local_shipping
Возраст
49 лет (18 января 1976)
Опыт работы:
15 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Оператор БД, Компания "Рибус"
11.2011 - 01.2015
4 февраля, 2018
22 января, 2016
45 000 руб
Резюме размещено в отрасли