Старший менеджер по продажам

с сентября 2009 по июнь 2011 года
-Прием, регистрация и рассмотрение письменных заявлений и претензий клиентов по вопросам предоставления услуг сотовой радиотелефонной связи
- Работа с дилерами по исправлению ошибок при активации клиентов и платежей.
Достижения:перевод на должность:специалист-эксперт и два повышения оклада
с ноября 2008 года по сентябрь 2009 года специалист Callцентра
- Предоставление потенциальным и существующим клиентам информации о компании, предоставляемых услугах -Предоставление клиентам информации об условиях заключения договора о предоставлении услуг -Информирование существующих клиентов о балансе лицевого счета, правилах тарификации услуг

-Постановка торгового процесса в полном объеме , контроль и координация работы персонала
-Участие в формировании ассортимента товаров с учетом спроса, выкладка товара.
-Складская логистика: прием и размещение товара, контроль над движением товара, проведение инвентаризации, сверка товарных остатков.
-Контроль над работой торгового зала: оформление витрин.
-Работа с покупателями: консультирование по ассортименту и ценам, работа с VIP клиентами.
-Разрешение конфликтных ситуаций (возврат/обмен).
-Взаимодействие с контролирующими органами и службами центрального офиса.
Достижения: Входила в кадровый резерв Компании