Менеджер

Работа с 3-мя видами трафика: холодный, тёплый горячий.
Проведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами. Выявление потребностей клиентов, отработка возражений, помощь в принятии оптимального решения в зависимости от жизненных целей клиента, закрытие сделок.
Выставление счетов и контроль оплаты.

Достижения:
* Конверсия по горячим заявкам 34-40%;
* Лучший результат среди всех менеджеров по базе отказников;
* Личный средний чек 180к, при 130-140к по школе;
* Заменял руководителя группы продаж при его отсутствии;
При отсутствии специалистов технической поддержки обрабатывал входящие запросы действующих студентов параллельно своих обязанностей;

В Мае 2023 перешёл на должность руководителя сервиса, тут:

Руководство командой из 4-6 человек, включая найм и проведение exit-интервью
Разработка и оптимизация скриптов для менеджеров/поддержки.
Подсчёт конверсии.
Разрешение спорных ситуаций поддержки и коммерческого блока, поиск ситуаций фрода сотрудников/учеников

* Изучил sql на базовом уровне для предоставления отчетности РОПу по интересующим метрикам.