Помощник руководителя

o Выполнение личных поручений руководителя.
o Планирование рабочего дня руководителя, ведение календаря встреч и мероприятий;
o Обеспечение travel-поддержки;
o Прием и распределение звонков;
o Прием/отправка внутренней и внешней корреспонденции, организация курьерской доставки;
o Оперативный поиск и систематизация необходимой информации по различной тематике;
o Административная поддержка офиса Генерального Менеджера и исполнительного комитета
o Встреча делегаций и первых лиц
o Поддержка и связь со всеми гостями long-stay и vip repeat гостей, а также предоставление 
соответствующего сервиса и контроль персонала в других отделах
o Поддержка и связь с гостями Cobalt карт гостей ( самые влиятельные гости)
o Поддержка и связь визита из Корпоративного офиса
o Услуги Butler service 24\7 у владельцев и top vip гостей
o Эффективная и немедленная реакция на жалобы гостей
o Обзор всех входящих сообщений к GM с непосредственным вниманием ко всем деталям
o Тренинги по платформе Marriott
o Забота о GuestVoice (ответы на TripAdvisor)

o Ответственный за отдел регистрации и обслуживания
o Менеджер по продажам и маркетингу отеля и ресторан
o Контакты и связи с туроператорами
o Рецепшн обязанности, в том числе контроль 2-х агентов
o Работа на веб-сайтах (booking.com, trivago.com, etc)
o Статистика о продажах в конце месяца
o Приветствие гостей и помощь со всеми вопросами и потребностями
o Разрешение жалоб гостей
o Организация банкетов и обслуживание гостей в ресторане

o Организация банкетов и обслуживание гостей в ресторане ( завтраки и ужины у групп)