Секретарь
30 000 руб
Виталий Сергеевич
Возраст
33 года (26 Января 1993)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года 3 месяца
Другое
Повышение квалификации персонала
Контроль качества работы операторов
Ведение отчетности
Разработка скриптов и их улучшение
Повышение эффективности работы Call-центра
Общение с трудными или важными клиентами
Пришел на работу в самом начале работы компании, поднимал офис с 0. Собрал коллектив, который работал на результат. Ввел новые скрипты для операторов и постоянно занимался их обучением. Под подчинением было 16 человек. Подробнее можно обсудить на собеседовании.
Другое
Исходящие и входящие звонки.
Ведение качества работы операторов, улучшение результатов работы офиса. Отчетность перед руководством.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Организация работы офиса, в подчинении было 6 человек. Написание скриптов для менеджеров, оценка качества и повышение квалификации сотрудников. Ежедневная отчетность перед начальством.
Среднее специальное
Тюмень, 2011 — 2013 гг.
Английский — Технический
Контроль качества, Документооборот, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Ведение отчетности, Обучение персонала работа с физическими лицами, Управление контактным центром, Разработка мотивационных программ для персонала, Создание контактного центра с нуля, Организаторские навыки, Управление персоналом, Мотивация персонала, Работа в команде, Развитие продаж.
22 октября, 2015
25 000 руб
Надежда Маратовна
Город
Москва
Возраст
34 года (13 августа 1991)
Опыт работы:
2 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Оператор Call-центра, Стоматологическая клиника "Все свои" Coll-центр
04.2015 - 09.2015
15 июня, 2016
Максим
Город
Москва
Возраст
35 лет ( 3 декабря 1990)
Опыт работы:
4 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Специалист отдела договорной и коммерческой деятельности, ООО Трансинтергруппа
11.2014 - 02.2016
24 мая, 2015
45 000 руб
Елена
Город
Москва
Возраст
59 лет ( 8 июня 1966)
Опыт работы:
13 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Начальник отдела БСО, ООО "ЦС "Лидер"
01.2011 - 08.2014
Резюме размещено в отрасли