отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

20 000 руб

от 17 Июля 2009

Эльвира Ростямовна

Возраст

39 лет (29 Октября 1985)

Город

Москва
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

1 год 7 месяцев

Диспетчер производственно-диспетчерской службы

Авиа Бизнес Групп в

1 год 7 месяцев,

Февраль 2007 - Сентябрь 2008

- получение разрешений от авиационных властей РФ и иностранных государств на право выполнения полетов по внутренним и международным воздушным линиям для российских и иностранных перевозчиков;
- организация обслуживания воздушных судов российских и иностранных перевозчиков в аэропортах посадки (обратного вылета);
- контроль выполнения рейсов;
- оперативное решение вопросов обеспечения полетов;
- разработка системы своевременного обеспечения клиентов авиабилетами, документооборота и отчетности по их расходованию, разрешение конфликтных ситуаций по утерянным бланкам;
- осуществление любой необходимой информационной и документационной поддержки, сбор информации о наших существующих и потенциальных клиентах и партнерах, общение с ними по вопросам условий и возможностей нашего сотрудничества;
- составление и рассылка информационных, рекламных и поздравительных писем.

Образование

Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации

Факультет менеджмента и общественных коммуникаций/Менеджмент организации

2007 — продолжаю учиться

Курсы и тренинги

Иностранный язык для туристического и гостиничного бизнеса

2005 — 2005 гг.

НОУ "Высшая коммерческая школа "Авиабизнес" (Intermediate)

О себе

- умение самостоятельно организовывать и контролировать процесс работы и нести ответственность за принятые решения; - умение работать в условиях ограниченного времени и стрессовых ситуациях; - умение налаживать и поддерживать контакты, находить подход к любому человеку, коммуникабельность; - навыки написания и проведения презентаций, учебных лекций перед различными аудиториями; - навыки делового общения; - творческий подход к работе; - системное мышление, внимательность; - уверенный пользователь ПК.