Менеджер клиники

Открытие
клиники косметологии с нуля:
Подготовка документов для получения медицинской лицензии.
Получение
СЭЗ ﴾подготовка помещений клиники и необходимых документов﴿
Набор
персонала клиники, согласно нормам МинЗдравСоцРазвития
Оснащение
клиники, согласно нормам
Разработка
системы отчетности, для учредителя
Дублирование
деятельности главного врача
Разработка
всех видов документации ﴾карты, договоры с заказчиком, листы информированного согласия, протоколы
процедур, договоры с персоналом/должностные инструкции, правила внутреннего распорядка, акты оказания услуг﴿
Поддержание
эффективной работы персонала, повышение качества обслуживание клиентов
Разработка
и внедрение прейскуранта клиники ﴾согласно перечню разрешенных медицинских технологий и
услуг﴿/расчет себестоимости
Разработка
и внедрение программ производственного контроля.
Обеспечении
PR, SEO продвижение, SMM, разработка рекламных компаний и их реализация
подготовка
контента для интернет ресурса, ведение группы в социальных сетях.
Обучение,
мотивация персонала
Заключение
ключевых договоров поставки, контроль применяемых материалов и оборудования ﴾Регистрационные
удостоверения, сертификаты соответствия﴿
Постоянный
диалог с проверяющими организациями ﴾РосПотребНадзор, РосЗдравНадзор﴿
Мониторинг
рынка и внедрение новых технологий и услуг в работу.

планирование
графика руководителя
ведение
клиентской базы
документооборот
консультирование
клиентов по видам услуг, запись на консультации
встреча
пациентов, сопровождение во время госпитализации
подготовка
выписных эпикризов и контроль медицинской документации ﴾протоколы операций, листы
информированного согласия, акты и т.д.﴿
закупка
оборудования и расходных материалов
контроль
PR компаний и seo продвижения
подготовка
контента для интернет ресурса, ведение группы в социальных сетях.
планирование
и подготовка семинаров, командировок

Руководство отделом телемаркетинга;
Обучение, мотивация персонала;
Формирование отчетности.
Разработка и внедрение стандартов работы отдела ﴾регламенты, сценарии ﴾скрипты﴿ продаж, положения, должностные
инструкции, кодекс поведения в конфликтных ситуациях﴿;
Набор и обучение всех специалистов отдела;
Построение системы контроля качества для обеспечения выполнения плана продаж и высокого уровня качества
клиентского обслуживания ﴾бизнеспоказатели
отдела﴿;
Разработка предложений по автоматизации бизнеспроцессов,
участие во внедрении и оптимизации нового
программного обеспечения;
Участие в построении системы оценки и аттестации персонала;
Создание и организация обучения, разработка методических материалов по обучению, раздаточных материалов;
Анализ и оценка результатов обучения, формирование предложений по повышению эффективности;
Составление графиков работы сотрудников ﴾табель﴿;
При большой загруженности и в случае необходимости прямое
общение с клиентами Компании ﴾конфликтные
ситуации, работа с возражениями﴿;
Поддержание эффективной работы персонала, повышение качества обслуживание клиентов;
Эффективное взаимодействие с другими подразделениями Компании ﴾технический отдел, отдел кадров, ИТ, финансы﴿.