Специалист по работе c клиентами
Татьяна Владимировна
Возраст
36 лет (23 Января 1989)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
2 года 1 месяц
Банки / Инвестиции / Лизинг
Работа с юридическими лицами:
- консультирование клиентов по вопросам обслуживания в Банке;
- работа с запросами и обращениями, поступающими от клиентов;
- информирование клиентов о новых продуктах и услугах;
- консультирование клиентов по вопросам зарплатного проекта.
- Обработка платежных поручений
- чековые книжки (оформление, выдача, закрытие)
- Расчетно-кассовое обслуживание.
- проверка документов на открытие счета
Работа с физическими лицами:
- операционное обслуживание клиентов – физических лиц: открытие/ закрытие счетов, подготовка выписок, текущие операции;
- оказание консультаций по продуктам и услугам банка (розничным и инвестиционным);
- предложение и продажа банковских продуктов.
- успешный опыт продаж
- выполнение плановых показателей
- переводы в валюте
- сейфовые ячейки (оформление, продление, закрытие)
- проведение сделок автокредитования (проверка комплекта документов, оформление, проведение сделки)
- проведение сделок реструктуризации (проверка документов, оформление, проведение сделок)
- Знание законодательства, положений и инструкций ЦБ РФ.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Расчетно-кассовое обслуживание клиентов – физических лиц;
открытие рублевых и валютных счетов;
оформление вкладов;
оформление кредитов
оформление пластиковых карт;
вкладные операции;
безналичные переводы;
кредитные операции;
продажа банковских продуктов и услуг клиентам - физическим лицам.
Скоринговый андеррайтинг
Знание первичной бухгалтерии
Банки / Инвестиции / Лизинг
Работа с клиентами, консультация по кредитным продуктам банка,
Оформление кредитных договоров (кредитных карт, опс, страхование);
Проверка документов на подлинность
Выявление фактов мошенничества
Проведение телефонных переговоров
Оказание банковских услуг;
Сбор и отправка пакетов документов в банк;
Установка персональных целей и контроль выполнения плана продаж на регулярной основе;
Формирование регулярной отчётности по продажам;
Обеспечение качественного обслуживания клиентов;
Осуществление прямых и перекрестных продаж розничных банковских продуктов.
Высшее
Москва, 2006 — 2012 гг.
Английский — Технический
Внимательность к деталям, способность работать с большими массивами информации. Знание ПК, офисных программ. Знание банковских продуктов и внутрибанковских программ. Навыки делового общения. Навыки работы с возражениями. Навыки телефонных продаж. Умение находить решения в конфликтных ситуациях Хорошо работаю в коллективе, успешный опыт продаж. Стремлюсь к совершенству в своей профессии. Мои приоритеты — опыт и знания. Компьютерные навыки: продвинутый пользователь (Word, Excel, outlook, Internet, 1C, 1С: Бухгалтерия, Банк-клиент, Sibel, ABC Diasoft); умение быстро осваивать новые программы владение офисной оргтехникой Знание нормативной базы Аналитический склад ума
14 сентября, 2016
Владимир
Город
Москва
Возраст
37 лет (21 ноября 1988)
Опыт работы:
1 год и 4 месяца
Последнее место работы:
Ведущий специалист отела первичной обработки заявок. Дирекция Ипотечного кредитования, ОАО Транскапиталбанк
11.2013 - 03.2015
17 ноября, 2022
70 000 руб
Анжелика Валериевна
Город
Москва, м. Щукинская
Возраст
46 лет (25 сентября 1979)
Опыт работы:
23 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Главный госналогинспектор, главный экономист, Налоговая, банки
07.2002 - по текущее время
16 июня, 2024
60 000 руб
Софья Фаниловна
Город
Москва local_shipping
Возраст
28 лет ( 1 июля 1997)
Опыт работы:
2 месяца
Последнее место работы:
Продавец консультант, Лэтуаль
01.2024 - 03.2024
Резюме размещено в отрасли