Руководитель группы продаж

Встреча с поставщиками на фабриках в Китае, заказ и логистика товара до Москвы,разработка ассортиментной матрицы, контроль менеджеров по продажам.

SOKOLOV — это международный холдинг с офисами в России и Европе. Бренд представлен в десятках стран мира на трёх континентах. По данным пробирной инспекции РФ завод с 2011 года официально признан производителем ювелирных украшений № 1 в стране. Производственный комплекс является крупнейшим в Европе и занимает площадь более 35 тысяч квадратных метров. На нём трудится свыше 4 500 специалистов.

- Сформировала группу продаж с нуля (штат 6 сотрудников): подбирала, адаптировала и обучала сотрудников, составляла индивидуальные программы развития.
- Разработала и реализовала стратегию развития продаж группы.
- Проводила встречи и переговоры с клиентами уровня VIP, а также самостоятельно сопровождала ключевых клиентов.
- Проводила мероприятия по удержанию привлечённых клиентов.
- Проводила регулярные собрания с менеджерами для обсуждения планов, результатов и стратегий на ближайший период.
- Решала спорные ситуации, претензии и работала с возражениями клиентов.
- Следила за своевременностью оплаты клиентами полученных товаров, не допуская превышения установленных кредитных лимитов в соответствии с политикой компании.
- Планировала командировки менеджерам по продажам.
- Контролировала запуск изготовления заказов на производстве.
- Проводила мониторинг рынка (ценовая политика, ассортимент, маркетинговые активности других компаний).
- Составляла матрицы ассортиментов для магазинов клиентов.
- Прорабатывала эффективные трейд-маркетинговые активности для внедрения в работу розничных магазинов клиентов, в том числе прорабатывала дополнительную мотивацию от компании для продавцов клиентов.
- Осуществляла сопровождение экспортных сделок: подготавливала инвойсы и спецификации для таможенных целей, обеспечивая точность и соответствие всем необходимым требованиям.
- Участвовала в ювелирных выставках JUNWEX (Москва, Санкт-Петербург) для продвижения компании и установления новых деловых контактов.
- Подготавливала анализ ключевых показателей эффективности (маржинальность, рентабельность, объем продаж).
- Создавала первичные документы на разгрузку/загрузку продукции (ТН, ТТН, счёт-фактура).
- Подготавливала ежемесячную отчётность для директора дивизиона по результатам работы.

Ключевые результаты:
- Рекорд по самой быстрой продаже с момента трудоустройства.
- Выводила на лидирующие позиции свою группу продаж на протяжении 4 лет подряд по ключевым показателям: оборот, количество клиентов и рентабельность, опережая другие группы.
- Увеличила ежемесячный оборот отдела за период работы в 2 раза.
- Минимизировала отток клиентов во время кризиса.
- Вернула 15 клиентов (которые не работали год и более) за полгода.
- Вывела 3-х сотрудников на стабильное выполнение плана с первого квартала, которые неоднократно становились лучшими менеджерами по итогу года.
- С моей группой продаж выиграли конкурс «Дивизион на миллион».