Управляющий

Описание

В настоящее время работаю в московской семье в Тверской области
Предыдущая трудовая деятельность :
октябрь 1995 - май 2001
Администратор гостиницы г.Ростов-на-Дону
Кооператив (ООО >)
Осуществляла прием,размещение и регистрацию гостей. Определяла форму и размеры депозитов. .Регистрировала гостей,контролировала подготовку номеров и выдавала ключи гостям. Вносила регистрационное записи о госте в информационную базу. Осуществляла информационное обслуживание гостей.
май 2001 -- сентябрь 2007
Менеджер отдела приема и размещения
База отдыха "Донская жемчужина"
Организовывала прием отдыхающих, документально оформляла их расселение, питание. Разъясняла пользование иными услугами и прокатным инвентарем базы отдыха. В отсутствие бухгалтера производила расчеты с отдыхающими. Взаимодействовала с турфирмами и рекламными агентствами по привлечению коллективных клиентов. Составляла ежедневную и декадную отчетность базы по приему отдыхающих и предоставляла ее на утверждение директору базы отдыха.
Совместно с другими службами базы организовывала спортивно-зрелищные мероприятия и рыболовные фестивали и соревнования на базе отдыха.

сентябрь 2007 -- октябрь 2014
Заместитель директора
Гостиница "Донбасс" ООО
Осуществляла бронирование номеров;прием, регистрацию, размещение и выписку гостей;проводила взаиморасчеты с юр.лицами и подготавливала отчетную документацию;предоставляла полную информацию об услугах гостиницы при общении с гостями и по телефону;контролировала соблюдение правил проживания и эксплуатации номеров;контролировала качество обслуживания гостей; координировала работу персонала гостиницы;урегулировала конфликтные и нестандартные ситуации.

Свободно владею английским языком.
Знаю кухни мира: домашнюю, русскую,кавказскую, диетическую.
Без вредных привычек, целеустремленная, ответственная, внимательная, коммуникабельная, исполнительная, способная к обучению, общительная, аккуратная. Умею работать в команде, способна находить эффективные решения и работать на результат. Высокая стрессоустойчивость, настойчивость, доброжелательность, способна строить хорошие отношения с людьми.
Водительские права категории "B"‚