Руководитель подразделения

Первая линия поддержки пользователей.
- Создание и развитие службы Service-desk;
- написание инструкций и регламентов взаимодействия;
- контроль работы специалистов группы (7 человек);
- техническая поддержка пользователей;
- управлениями политиками безопасности;
- администрирование Exchange, 1С, SQL-серверов;
- антивирусная защита;
- резервное копирование;
- обучение сотрудников.

- Организация основного и дополнительного офисов компании;
- ведение финансовой отчетности;
- заключение договоров с заказчиками;
- решение внутренних административных и внешних спорных вопросов;
- проведение закупок материальных средств и техники;
- контроль работы сотрудников организации;
- участие в развитии проекта;
- взаимодействие с банками.

обязанности и достижения:
- техническая поддержка пользователей: устранение неисправностей в работе аппаратного и программного обеспечения;
- установка программного обеспечения и операционных систем;
- мониторинг локальной вычислительной сети;
- создание учетных записей и распределение политик безопасности;
- администрирование и контроль работы серверов и сетевого оборудования:
- сборка и настройка ПЭВМ;
- администрирование 1С;
- установка и настройка периферийного оборудования;
- установка и настройка VoIP-телефонии;
- проведение закупок оборудования и расходных материалов;
- решение вопросов по ремонту поставляемого периферийного оборудования.

- администрирование и мониторинг ЛВС;
- управление сетевым политиками;
- установка и настройка программного обеспечения;
- техническая поддержка пользователей: устранение неисправностей в работе аппаратного и программного обеспечения;
- обучение пользователей;
- контроль и загрузка баз данных;
- администрирование 1С;
- резервное копирование;
- коммутация и программирование АТС, VoIP-телефония;
- взаимодействие с поставщиками телекоммуникационных услуг, поставщиками компьютерной и офисной техники, провайдерами.

- администрирование и мониторинг ЛВС;
- управление сетевыми политиками;
- установка и настройка программного обеспечения;
- техническая поддержка пользователей: устранение неисправностей в работе аппаратного и программного обеспечения;
- контроль и загрузка баз данных;
- планирование работы подразделения, распределение обязанностей и объема работ (8 человек);
- создание сопроводительной и технической документации.