Менеджер по урегулированию убытков
60 000 руб
Владимир Викторович
Возраст
61 год (04 Декабря 1962)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
18 лет 8 месяцев
Автобизнес / Автосервис
• Организация претензионно-исковой работы;
• Рассмотрение материалов по ДТП: оформление, оценка ущерба;
• Организация техосмотров. Контроль за исполнением.
• Согласование стоимости ремонта повреждённых транспортных средств;
• Обучение сотрудников (тренинги, инструктаж, контроль исполнения);
• Создание и ведение информационных баз данных;
• Ведение переговоров со страховыми компаниями, потерпевшими и пр.
Страхование
• Поиск потенциальных клиентов;
• Ведение баз данных;
• Изучение страховых программ для их таргетированного продвижения;
• Ведение переговоров с клиентами, страховыми компаниями; деловая переписка.
Страхование
Основные обязанности:
• Рассмотрение подозрительных убытков, организация расследований и выявление фактов мошенничества
• Оптимизация технологических процессов (цель: результативное взыскание сумм выплаченного возмещения в порядке суброгации с минимальными затратами и сроками взыскания);
• Урегулирование имущественных убытков, включая убытки по ответственности и перерыва в производстве;
• Анализ результатов деятельности отдела, ведение статистического учёта, составление отчётов;
• Контроль убыточности и дополнительных расходов;
• Управление командой: подбор, обучение, постановка задач, контроль исполнения, мотивация и пр.
• Координация работы с госорганами, юридическими, экспертными и детективными организациями, взаимодействие со страховыми компаниями;
• Развитие сети поставщиков услуг (включая регионы РФ);
• Обучение сотрудников (тренинги, постановка задач, контроль исполнения, мотивация);
• Ведение переговоров с клиентами, деловая переписка, в т.ч. на иностранном языке.
Достижения:
Разработал программу по предупреждению и предотвращения мошенничества, включая использование собственной базы потенциальных мошенников;
Подготовил и внедрил методику специальных критериев для выявления подозрительных убытков;
В результате проводимых расследований были предотвращены значительные потери;
Организовал комплексный процесс по суброгации, позволивший сократить срок получения средств на 20%.
Страхование
Основные обязанности:
• Управление командой: подбор, обучение, постановка задач, контроль исполнения, мотивация и пр.;
• Продвижение новых проектов и услуг на, включая PR/IR-поддержку продуктов компании;
• Организация внутренних и внешних процессов по урегулированию убытков по автотранспорту;
• Заключение договоров с поставщиками услуг: экспертами, юристами, техцентрами на основе тендеров; Развитие сети в регионах РФ;
• Ведение учёта расходов, бюджета. Контроль за соблюдением внутренних требований по качеству урегулирования;
• Урегулирование сложных и нестандартных убытков, проведение расследований, работа с жалобами;
• Разработка и проведение мероприятий по уменьшению убыточности;
• Организация проверок качества предоставляемых услуг, включая качество ремонта;
• Ведение методологической работы по созданию рекомендаций, инструкций, памяток. Проведение тренингов и семинаров для сотрудников отдела урегулирования и смежных подразделений;
Достижения:
Создание и внедрение процесса урегулирования в более чем 50 регионах РФ;
Поддержание в течение 5 лет средней стоимости ремонта, размера убытков и сроков урегулирования;
Разработка критериев оценки убыточности позволила вести более точную статистику, а также строже соблюдать дисциплину резервирования.
Высшее
Квалификация – Финансовый менеджер
Москва, 2018 — 2018 гг.
Высшее
Специализация - Юриспруденция
Квалификация – юрист
Москва, 1999 — 2002 гг.
Высшее
Специализация - Конструирование и производство радиоаппаратуры.
Квалификация – инженер –конструктор-технолог.
Москва, 1980 — 1986 гг.
Курсы повышения квалификации
Kaplan Financial (Auto Physical Damage Basics, 4-th Edition)
Курсы повышения квалификации экспертов
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет ( Эксперт-оценщик)
Английский — Технический
Права категорий:
B
Стаж:
30 лет
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ: • Опыт работы в страховании и урегулировании страховых убытков более 25 лет; • Управление масштабными проектами, включая внедрение упрощенного урегулирования и развитие системы урегулирования в регионах; • Опыт продаж страховых услуг, участие в тендерах, урегулирование сложных и нестандартных убытков, техническая экспертиза, оценка правовых и финансовых рисков, противодействие мошенничеству, перестрахование; • Внедрение регулярного статистического анализа с целью управления показателями убыточности и прогнозирования; • Опыт в оптимизации правил страхования и иной страховой документации; • Знание специфики правовых отношений и широкого спектра документации на российском страховом рынке; • Опыт работы Третейским судьёй при РСА; • Знание судебной практики; • Представлял компанию в Правовом комитете РСА; • Умение работать в условиях многозадачности; • Практические навыки деловой переписки на английском языке; • Опыт ведения переговоров различного уровня: поставщики, страховые компании, партнеры, клиенты.
2 мая, 2017
37 000 руб
1 декабря, 2017
40 000 руб
3 октября, 2011
30 000 руб
Евгения Александровна
Город
Москва local_shipping
Возраст
39 лет ( 7 марта 1985)
Опыт работы:
13 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Специалист по урегулированию убытков, ООО " Росгосстрах-столица"
11.2010 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли